薛建贺
龙港镇龙浦社区地处城郊结合部，流动人口多，社会环境复杂，于年初被市公安局确定为人员复杂类乱点整治单位。
社区成立不到半年即被确定为乱点整治单位，社区领导急了，村居干部急了，社区居民也急了，强烈要求在社区建立警务室。2011年11月24日，龙浦警务室挂牌成立，曾获 “全省十佳老百姓警务室”、被同事誉为“社区警务工作专家”的民警郑国震、李裕腾“临危受命”成为警务室主人。
两民警采取“边建设、边整治、边巩固”工作策略，经过一年的不懈努力，终于交出一份满意答卷——刑事发案同比下降43.8 %、赌博警情同比下降87%、治安纠纷调解率达到98%、每户居民家庭安上了简易报警器、公共视频从0到45个、新建治安岗亭1个……
乱点“变样了”，领导满意了，居民高兴了，连考核验收组也暗暗叫好。日前，笔者探访了警务室，寻找整治工作的“灵丹妙药”，即“五联整治法”——治安联管、平安联建、热点联治、矛盾联调、服务联网。
治安“联管”：警务室推行“网格化·栋长制”管理模式，社区划分12个网格、138名栋长，实有人口纳入有序管理、动态管理。网格实行“定人定岗定责”管理，每个网格配备1名协警、2名村（居）干部和若干名栋长，开展上门登记、送证和宣传等服务管理工作。
平安“联建”：警务室施行“组团式”服务，组建“一组四队”，即治安纠纷调解小组、村居创安志愿者队、新居民志愿者队、社区巡逻队和新居民服务管理队，资源共享，组团服务，提升整治工作效率。
热点“联治”：警务室建立起民警带队巡查、协警日常排查、村居协查的联勤联查机制，重点加强对简易工棚、空置房屋、重点场所的联合清查，大力发挥老党员、老干部作用，宣传制止外来人员在社区开赌场、摆赌头，社区原有窝点已全部予以清剿，黄赌警情明显下降，社区风气持续转好。
矛盾“联调”：警务室联同社区、村居及职能部门，坚持每周一分析，每月一会商，认真组织开展社区矛盾排查、研判和调解工作，努力使得一批矛盾得以及时发现和化解。尤其是社区新居民人员多，人员复杂，新居民之间纠纷事件比较多，警务室借助新居民志愿者队伍，细致做好纠纷化解工作，纠纷化解率达98%。
服务“联网”：警务室创建了警务室网站、开通警务QQ、建立服务热线等服务载体，为群众提供了良好服务。在社区显目位置安装8个便民服务箱，开辟8处警务室宣传栏，每旬制作一期宣传报，挨家挨户上门送《便民服务手册》，每周发送一期温馨短信等等，切切实实让社区居民感受到警务室就在家门口，就在自己身边。
【编辑：李甫仓】