配药
记者 朱笑颖 缪依含 许师师
洁白的护士服、漂亮的燕尾帽，是护士神圣美丽的标志。他们是医院里最忙、最累、压力最大的一群人，在医院这个没有硝烟的战场上，超负荷的工作量、被脾气暴躁的病人辱骂、因补液不及时被打，他们尝尽了人间的酸甜苦辣。很多时候，面对无端的指责和伤害，他们只能以南丁格尔的精神来激励自己。5·12护士节来临之际，记者走进多家医院的护士群体，听他们诉说护理工作的酸甜苦辣，记录他们守护生命的点滴。
“我不是个好妈妈”
“孩子经常会对我说，妈妈，你要是可以不用上班就好了。”聊起上小学四年级的儿子，付宁停顿许久，转头看向墙边，眼里泛起点点泪光，“我不是个好妈妈，陪伴他成长的时间真的太少。”
付宁，县人民医院普外一科护士长，黑龙江人。1995年参加工作，2004年通过人才引进与爱人来到苍南。从平凡普通的小护士历练为经验丰富的护士长，这其中的付出和努力只有她自己知道。她始终坚持“以呵护病人健康为中心”、“以解除患者痛苦为己任”，勤于学习，精益求精。
逐一问候床位，进行精神评估，完成引流、灌肠等工作，汇报统计情况，按时发放口服药，准确测量体温、血压……对于日常工作流程，付宁几乎倒背如流。将近20年的时间，这份职业于她是熟悉且亲切的。“平时出现加班情况都是常态。这么多年我早就习惯了24小时开机，随叫随到。”即便在谈到较大的工作强度和精神压力时，她打着趣儿笑道：“我们经常要上夜班，生活并不规律。很多同事开玩笑说，刚参加工作时脸是青苹果，没过几年全成了黄苹果。”
“为了病人早日康复，他们不怕脏、不怕臭，病人一有情况马上就到，有的连家属都不想做的事，他们都去做了，使我们深受感动。”在护士站附近的公告栏上，有着不少类似的“患者寄语”。然而，谈及当前紧张的医患关系时，付宁讲了一件往事。“2006年我在急诊科工作，一天夜里有个5岁的小男孩颜面擦伤来看急诊。当时他的情绪稳定，医生正在给其他病人诊治，而我当时还有三名病人急需照看。在进行过预检分诊和伤情分类后，我让患者家属先稍等一下。孩子父亲喝得酩酊大醉的，冲进抢救室，把凳子踢倒，揪住衣领把我拎到外面，呵斥我态度太差，母亲冲上来抓伤了我的手……”那次，她在家哭了一整天，一下子瘦了5斤。
“护士是个挺有成就感的工作，看到病人能够在自己的呵护下恢复健康很开心。”付宁说，大家最渴望的就是患者及家属的理解和尊重。她告诉记者，虽然个人的力量很微弱，但她仍希望通过自己的努力尽可能地化解这种矛盾。除了工作中的耐心沟通、细致呵护外，工作之余她还也经常参加义诊。“这也是一种让更多人了解我们的途径吧。”
“男护士更能给病人安全感”
县人民医院有7名年轻的男护士，和女护士相比，他们虽是“万花丛中一点绿”的“稀缺资源”，却凭借着独特的优势，在特殊的岗位上发挥着不可替代的作用。
肖云勇，手术室的一名男护士，2009年参加工作。他说，自己是受到家里的影响，从而选择了这个行业。“上学的时候，原先担心会没几个男生，但到班上后发现还是有不少‘同盟’的。而且之后几届，学习护理专业的男生越来越多，大家的观念在逐渐发生转变。”
在医院，男护士就像急先锋，一般只有在手术室、急诊科、ICU才能看到他们的身影。“男护士有不少优势，我们体力强壮，干力气活优势明显，比如搬动患者时，2、3个女护士才能搬动，但男护士1个人就能解决。男护士思维敏捷、冷静、反应迅速，碰到紧急情况，处理起来会比女同事更沉着镇定。比如面对手术室里的血腥场面，男性心理承受能力普遍更强一些。而且有些男性患者认为与男护士沟通更容易一点。”肖云勇说，有时男护士更能给病人安全感。
“压力大，希望多点理解”
“我体会到最多的是累、忙、紧张。”周少萍说，她是骨科的一名年轻护士，参加工作才两年多，却充分感受到了护理工作的忙碌和不易。加班加点是工作常态，经常12点多才能吃得上饭。最忙的一天中午，她一顿饭洗了十几次手，每次都是才刚吃上一口饭，病人就按铃找她。
在自己挚爱的护理岗位上，周少萍曾经有过几多欢乐、留下几多泪水。实习期间，一位五六岁的小女孩，因腿部长了恶性肿瘤，不得不截肢。小女孩拉着她的手，哭着不肯进手术室，她第一次对病人撒了谎“放心，不会截肢的。”手术室外，她留下了难过的泪水。可现在，她更多的是困惑。“工作这两年，我碰到太多讲话不客气的、蛮不讲理的、将气撒在护士身上的病人和家属。”有个80多岁的病人，因股骨颈骨折住院治疗。由于长期躺在床上容易患压疮，需要每隔两个小时翻身一次。但是病人并不配合她的工作，还指定要科室主任亲自替她翻身。病人的家属也不理解，他们觉得经常翻身会影响身体复原。面对这种情况，医护人员只能不断沟通再沟通。付出得不到病人的认可，还经常要遭到病人的误解和辱骂，甚至动手打人，这些都让她觉得很委屈。“我们也是人，人跟人之间的尊重应该是相互的。你们要相信，所有的医护人员都是希望病人好起来的。”周少萍说，“护理工作再累再辛苦，我们都不怕，只希望病人和家属能够多一点耐心和理解。”这也是所有护士们最真实的心声。
“对患者，像保姆更像亲人”
窗户上的铁栅栏、半掩着的大铁门内几十位正在晒太阳的男患者、窗口站着十几个目光异样的病人以及不时冒出的莫名其妙的话……刚到康宁医院所体验到的一切都让记者害怕不已。据了解，这里有300多位患有精神分裂、精神障碍、躁狂症等精神疾病的患者。
打开门锁，拉开沉重的大门，转身，快速把门从里面反锁上，是护士每天要重复N遍的动作。据护士长许春松介绍，这些铁门并不是为了束缚病人的自由，而是为了防止病人逃跑，更好地保障他们的安全。
记者跟随者许春松走进了这群特殊人群，在户外，几十位男患者或站或躺或坐或面朝墙壁晒太阳；在活动室内，大部分女病人伴着音乐，跟着护士跳舞，有的坐在桌前发呆，有的站在窗前冷笑。面对他们，记者害怕得手心微微出汗，可护士们神情自若，她们有的正拿着针替糖尿病人扎针抽血，有的替病人测量体温，有的正陪着病人一起唱歌跳舞，有的正在与闷闷不乐的患者聊天，还有的正在准备餐具。
许春松说，照顾精神病人是一项很细致很琐碎的工作，她们要像保姆似的照顾病人的一切生活琐碎，吃喝拉撒，剪指甲，有时还要跟病人比智商。但对新护士来说，最难过的一关是替男病人洗澡。每次洗澡，男病人都要脱光衣服，一排站开等护士给他们洗澡。“第一次给男病人洗澡的时候，我觉得很尴尬、很害怕，恨不得立刻走掉，但还是硬着头皮洗完了。”作为护士长，她必须要克服内心的尴尬，以身作则。在她的感染下，全院的护士最终抛开芥蒂，投入到工作中.“只要我做一天护士就要把病人照顾好。”许春松说，她和她的同事们的胸前都带着微笑的徽章，以微笑的心情迎接病人和家属，也给自己带来一份好心情。
采访手记
“护士是没有翅膀的天使。”她们犹如夜空中的点点繁星，照亮了患者心中的希望。他们的存在，让生命道路更加健康通畅。即便是在医患关系紧张的今天，大部分护士依旧恪守南丁格尔救死扶伤、甘于奉献的精神，把爱留给别人，把委屈和辛酸留给了自己。请让我们多一点耐心和理解，尊重他们的辛勤工作，也温暖我们自己。
护士说
付宁：
护士是个挺有成就感的工作，看到病人能够在自己的呵护下恢复健康很开心。
肖云勇：
学习护理专业的男生越来越多，大家的观念在逐渐发生转变。
周少萍：
护理工作再累再辛苦，我们都不怕，只希望病人和家属能够多一点耐心和理解。
许春松：
只要我做一天护士就要把病人照顾好。
【编辑：李甫仓】