苍南新闻网11月6日消息:日前,县工商部门接到一健身预付式消费卡纠纷投诉,灵溪镇某健身会所一夜之间关门停业,有不少消费者办了包年会员卡,甚至还有一批会员是刚办的新年卡,预付费用在800-2000元不等,涉及人员达30余人,涉及金额高达2万余元,最后经工商人员的调解才得以解决。
据该局12315工作人员统计,今年以来,该局共接到各类预付式消费纠纷30余起,涉及美容美发、洗衣、洗车、健身等行业。由于预付款消费卡的优惠吸引,健身卡、洗车卡、美容美发卡等预付费消费卡,已逐渐成为了消费者的热宠。一些不良商家利用市场环境的不成熟,缺失诚信,有的突然“关门玩失踪”,恶意骗取消费者预付款,引发了不少的消费纠纷。由于目前尚无相关政策法规规范其发行、退卡等使用细则,消费者享受的服务要全部兑现难以保证。工商执法人员表示,预付式消费尽管方便且有实惠,但却暗藏风险。
针对这些问题,工商部门特别提醒消费者在高折扣优惠和强大宣传促销攻势面前,提高消费安全防范意识,要三思而行。在有效期内,如果发现商家经营情况异常,无故不提供服务等情况,可以拨打12315电话向工商部门投诉。如果商家突然关门停业且无法联系,涉嫌诈骗的,应及时向当地公安部门报案。(苍工)
【编辑:李甫仓】
