金乡以“增值化”转型推动服务精准抵达 让党群服务接地气暖人心

　　苍南新闻网2026年3月30日消息：面对群众需求多元化、服务供给不精准等现实挑战，金乡镇主动突破传统服务模式，以“增值化”转型为核心，通过空间整合、需求对接、多元共治，推动党群服务从“有没有”向“好不好”转变，让服务更接地气、更暖人心。

　　针对各类服务场所分散、功能单一、协同不足等问题，金乡镇大力推进空间聚合与流程再造，打造“一站集成”的民生服务综合体。通过将老年大学、城市驿站、矛调中心等功能模块集中布局，形成“步行五分钟服务圈”，实现服务资源高效利用与自然导流。在此基础上，推动数据与机制协同，打通部门信息壁垒，使矛盾纠纷调解、健康管理、就业帮扶等服务环节联动响应。今年以来，已成功调解纠纷180余件，预防潜在矛盾40余起，服务对象“顺路”体验跨功能服务比例超30%，切实提升了服务整体效能。

　　同时，转变“统一配给”思维，建立以群众需求为导向的服务供给机制。通过日常走访、线上问卷、驿站聊天等多种渠道，广泛收集不同群体诉求，实现服务项目“按需定制”。聚焦老年人“数字鸿沟”与健康管理，开设智能手机应用、健康讲座等课程80余场，联动开展“医疗下乡”服务12场。针对双职工家庭子女“托管难”，常态开展“四点半课堂”，年均服务儿童超4000人次。服务新就业群体，依托城市驿站提供休憩充电、饮水热饭等贴心服务，年度累计服务超1.8万人次，并开展“夏日送清凉”等主题活动，推动服务从“普惠覆盖”走向“精准滴灌”。

　　此外，积极构建“党群主导、社会参与、群众共建”的服务生态，引导服务对象从“受益者”转变为“共建者”。创新融入基层治理，发动52名快递、外卖小哥注册“信用苍南”平台，担任“流动网格员”，通过“随手拍”上报隐患线索超120条。探索可持续运营路径，在保障基础服务公益性的前提下，对部分专业课程引入成本分担机制。深化与辖区企业党群服务中心合作，联合开展职业技能培训、政策宣讲等活动6场，服务企业员工与居民300余人次，实现资源整合、服务共享、价值共生。（金宣）