“110”温暖触角抵达110房间 上门服务实现群众“零跑腿”
发布时间：2026年01月12日
来源：苍南新闻网
苍南新闻网2026年1月12日消息：你知道吗？县公安局竟然长出了“触角”——1月10日，110为人民服务的触角还延伸到了养老院，为90岁五保户高龄老人提供上门办身份证服务，而老人居住的房间号，正是110。陈老先生身份证遗失，可他“金口一开”，就能坐等民警上门办证，他不禁竖起大拇指连声赞叹“共产党真好！公安真好！”
可是，陈先生行动不便，常年居住在社会福利中心，无法到公安窗口求助，民警如何获悉呢？
原来，苍南公安深度契合群众的身份证办证需求，为年迈体弱、出行不便的群众量身打造了“触角行动”上门办证服务品牌——通过与上门办证需求较集中的单位结对，由民警主动收集、挖掘办证需求，以定期定点上门服务实现群众“零跑腿”。该服务品牌彻底改变“群众零星申请、民警被动上门”的传统模式，升级为“触角主动探知、上门批量办理”高效模式。
“灵敏、亲和、快捷”的服务触角，融公安服务于鱼水深情，将温暖送达最易被忽视的弱势群体心坎上。目前，苍南公安已与苍南社会福利中心(苍南县睦邻康养中心)、苍南康宁医院等单位确立定点服务关系。“触角行动”开创短短1个月以来，已为体弱群众上门办证16人次。(夏露)
