我县全面完成民生服务综合体样板建设 三级网络，让群众办事更方便

　　 苍南新闻网2025年11月26日消息：近日，随着最后一个村级服务点位的验收通过，我县已全面完成省级民生服务综合体样板县建设任务。成功构建起以1个县级综合体为枢纽、16个乡镇级综合体为核心节点、10个重点村点位为服务末梢的民生服务网络，并通过“流动服务+代办上门”模式，将服务触角延伸至全县427个行政村(社区)，实现了县、乡、村三级全域覆盖、服务可达，为全省提供了可资借鉴的县域解决方案。

　　从“试点”到“样板”：

　　一套可复制的建设方法论

　　面对“不新增建设用地、低成本运营”的硬约束，苍南探索出了一条“改、嵌、融”的可行路径。“改”字为先，盘活存量资源。全县坚决摒弃大拆大建，100%利用现有党群服务中心、养老服务中心等场地进行升级改造，实现了资源的集约高效利用。“嵌”字为要，统一服务标准。在16个乡镇级点位全面嵌入“3+X”标准化服务模块。其中的“3”(综合服务窗、基础服务模块、边界服务岗)确保了基础公共服务的底线公平；“X”(如渔民服务岗、非遗体验区等)则赋予了各地结合产业与人群特点的灵活性与创造性。“融”字为本，贯通三级网络。通过县级部门的资源下沉与村社代办员的主动上门，形成了“县级统筹、乡镇落地、村社延伸”的协同闭环，确保了服务指令从上至下畅通无阻，群众需求从下至上有效收集。

　　从“边界”到“山区”：

　　两个彰显辨识度的服务样板

　　在整体推进中，我县成功打造了两个极具地域特色的服务样板，成为经验输出的“金字招牌”。浙闽边界服务样板(马站镇)：设立的“跨省社会救助代办岗”已实现跨省事项“5个工作日内办结”，并与福建省福鼎市建立了常态化联动机制，为省际民生服务协同提供了“苍南方案”。山区流动服务样板(桥墩镇)：建强的“山区流动服务组”已实现对其覆盖的28个村社的100%定期巡回服务，有效破解了公共服务“最后一公里”难题，确保了山区群众“一个都不掉队”。

　　从“建成”到“见效”：

　　一组可感知的惠民成果

　　建设的成效，最终由群众的获得感来检验。如今，苍南的群众正切身感受到三级网络带来的便利：

　　办事便捷度显著提升。民生服务事项实现了“家门口办”，全县民生服务岗今年已累计服务群众超5000人次，为群众代办社保咨询、证明办理等业务200余件，群众满意度达98%以上。

　　“一老一小”幸福感切实增强。养老助餐点日均服务老人3345人次；儿童托管角已成为孩子们放学后的“幸福驿站”。

　　特色服务精准对接需求。“渔民服务岗”“矿区关怀岗”等特色模块，已为特定群体解决实际问题50余个，点亮困难群众微心愿159个，服务更加“对路贴心”。（民政）