打造基层治理数字化新场景 “AI人人调”助力群众轻松解纠纷
发布时间：2025年11月19日
来源：苍南新闻网
苍南新闻网2025年11月19日消息：苍南县社会治理中心探索数字赋能矛盾纠纷调处化解，日前，正式上线“AI人人调”小程序，打造“我要问”“我要查”“我要帮”三大功能板块，覆盖邻里家庭、交通事故、劳动工伤等矛盾纠纷重点领域，推动人民调解从“线下求助”向“掌上自助”转型。
“我要问”智能问答：支持24小时在线智能咨询，通过自主式提问帮助群众理清矛盾焦点，拓宽解决思路，实现“即问即答、秒懂政策”；“我要查”权威查询：依托最新赔偿法条和真实纠纷事件，提供模拟赔偿计算(交通、工伤等)和典型案例查询功能，让群众“心中有底、沟通不慌”；?“我要帮”资源整合：整合发布司法鉴定、心理咨询、社区民警、律师、调解专家等5类专家资源，全面展示全县“1+18”调解阵地网络(1个县级中心+18个乡镇综治中心)，方便群众连线咨询，支持高德一键导航，让群众“找得到人，找得到地”。
有调解需求的群众可扫取下方二维码，一键进入调解平台，无论身处何地，只需动动手指，即可享受高效便捷的调解服务，让纠纷化解更省心、更安心。（社文）
