一窗口连解三难题 政务服务增值化降低企业办事成本

　　苍南新闻网2月19日消息：“没想到，在一个窗口就能连解3个企业难题，为我们减少了跑腿次数、降低了办事成本。”日前，企业经营者郑先生在苍南县企业综合服务中心商事服务窗口顺利办理业务后，对窗口的办事效率十分认可。

　　郑先生在苍南经营一家建材企业，因企业发展需求到银行申办企业对公账户开户业务，却被银行告知他需要先前往苍南县企业综合服务中心商事服务窗口消除现有经营异常信息、办理企业信用修复，才能办理该业务。

　　苍南县企业综合服务中心，是为企业全生命周期提供“一站式”服务的政务服务增值化改革平台，分设综合受理、商事、金融、项目等15个服务板块，实现企业需求“一个口子”受理、流转、督办、反馈。

　　得知商事服务窗口承担企业开办政策咨询、信用修复等服务后，郑先生当即前往该窗口申请修复企业信用。根据审批流程，这家企业需要补报未按时报送的企业年度报告，再通过线上下载企业数字证书等移出经营异常名录，然后等待3个工作日，待银行系统相关数据更新后，才能顺利申办对公账户。但郑先生不知道该如何补报年度报告，其手机也无法下载“浙里办”应用办理这一系列业务。得知这一情形后，该窗口工作人员通过全程代办，帮助郑先生解决难题，并出具了《准予信用修复决定书》。凭借这份决定书，郑先生无须等待数据更新，当日就在银行成功申办银行账户。

　　当日，郑先生只跑一趟，就解决了企业年度报告补报、企业信用修复以及提供信用修复证明3个难题，顺利实现企业对公账户开户。“这一趟，工作人员全程指导、暖心服务，值得点赞！”郑先生说。

　　“企业有多少困难，我们就想多少办法！”苍南县政务服务中心党组成员、代办中心主任王昌盛介绍，去年11月以来，苍南深入开展政务服务增值化改革，全力推进企业综合服务中心建设，全面建立企业诉求闭环解决机制，力争做到“一般问题”由首席服务专员牵头解决、“复杂问题”兜底工作室协调解决、“疑难问题”提交政务沙龙研讨解决。及时疏通企业“办事梗阻”，赋能企业发展。（林思思 杨佳佳）