发货速度能“擦出火星” 快递行业备战“双十一”大考

　　苍南新闻网11月3日消息：10月31日20时，2022年“双十一”全面开售，消费者开启“剁手”模式。今年“双十一”持续时间长，业务体量大，在消费需求持续升温的背景下，我县快递运营速度、效率与服务质量又将面临一次“大考”。

　　记者在苍南邮政灵溪建兴综合揽投部看到，门口车辆络绎不绝，卸货、分拣、装车、配送，现场一片繁忙景象。邮政苍南分公司分拨中心负责人洪永胜介绍，目前全县邮政日均进口量近7万件，出口快递量日均17万件以上。今年苍南邮政将“双十一”分为两个阶段进行，11月2日到7日以进口件为主，1日至3日和11日至17日以出口件为主。

　　“我们前期已经把所有的投递车全部检修了一遍，确保在双十一期间正常运行。现在人员也全部实行停休制度，确保双十一投递力量。”邮政灵溪特快专递揽投部部长梁彬告诉记者，邮政还准备了很多投灯以供夜间使用，保证邮件不过夜、不延误。

　　与往年“定金”“尾款”热度相比，今年大家更多讨论的是商品的发货速度和派送速度，调侃道“完全不给退款留机会”“平时发货要30天内，现在商家们的发货速度能擦出火星”。11月1日上午，不少市民已经陆续收到了今年双11的第一批“战利品”。

　　“我昨晚8点支付了尾款，今天早上10点，快递员就给我打电话了，问是放在小区门口快递柜还是送货上门。”家住城北小区的市民陈女士在惊讶之余有些激动，对今年“双十一”的购物体验感到满意，“平时包裹送达的时间是三天左右，现在付完定金后货品都提前送到附近站点，付完尾款就能立即发货了。”

　　面对这种“付完尾款秒发货”的情况，也有不少网友抱怨道，“买的沐浴露，上一秒付完尾款刚想退货，紧接着就退不了了，显示已经在我家附近的快递点了。”“晚上付尾款，第二天早上就收到了，我还想改个收货地址呢。”秒发货在给消费者带来便利的同时，也制造了不少的困扰。

　　同时记者在采访时发现，今年消费者面对“双十一”网购消费更趋理性。来自渎浦小区的陈女士表示：“感觉没有什么要买的，之前囤的护肤品还没用完。”也有居民表示：“套路太多了，要先付定金，接下来还要付尾款，没精力去研究这些。”“有需求才会去买，不是说为了便宜才买的。”面对复杂的游戏规则，消费者在理性购物的同时，也要注意避开“消费陷阱”，依法维护自身权益。（见习记者 徐舒婷）