市监创新零材料“无痕”办事新模式 “五免三办”提升政务服务效能

　　 苍南新闻网2025年7月23日消息：去年以来，县市监局创新“五个免提交、三种模式办”“五免三办”工作法，全方位提升政务服务效能。

　　“五个免提交”，即针对办事需求量大、涉及环节多、需跨部门办理的集成场景，强化数字赋能，探索试行企业设立、变更、注销、迁移、股权转让等7个套餐“一件事+5个免提交”审批服务，即政府部门核发的证照证明免于提交、能够通过数据共享核验的事项免于提交证明材料、能够提供电子证照的免于提交实体证照、政府内部可流转的批复文件免于提交、申请人已提交的材料免于提交，创新零材料“无痕”办事新模式。

　　发挥全市最大规模“导办区”帮办团力量，深化“一次告知、一窗受理、一网通办”，不断丰富帮办代办形式，优化帮办代办流程，实现政务服务增速度、提温度。开设个体工商户服务专区，为企业提供政策解读、入市辅导、免费刻章、证照邮寄上门等增值服务体系。

　　全省首开“老年友好型”、“退役军人友好型”绿色专窗，配备“尊老设施”，为老年朋友和退役军人提供优先接待、优先受理、优先解答的“三优先”服务。纵深推进局所“一体化”登记改革，全量、全项、全域下放登记权限，“全县通办”方便企业就近选择办事窗口。为有特殊需求的群众提供延时、错时、预约、上门服务，破解“上班没空办”“下班没地办”的难题，做到为民服务不打烊。

　　开展“换位体验”优化服务活动，邀请两代表一委员、初创人员、新闻媒体、行风监督员参加“与您一起走流程”审批体验，形成“体验、反馈、整改、固化”闭环运行体系，精准捕捉群众潜在需求和问题，靶向施策提高服务质量。搭建“空中微讲堂”学习平台，聚焦“微服务、微创新、微改革”开展业务学习、经验交流、成果分享，实现审批过程提质增效。（市监）