服务大提升 效能大提高 “三馆”融合更显苍南文化亮丽出彩

　　苍南新闻网10月17消息：图书馆读者服务“智能化”升级，文化馆掌上服务“一体化”集成，博物馆便民服务“人性化”改造，日前，记者从县文广旅体局了解到，县“三馆”坚持以“最多跑一次”改革为抓手，明晰“宜融则融，能融尽融”的改革思路，合理布局功能分区，大力推进公共场所特色服务大提升，推动资源共享和整体效能大提高,形成了复合互补、动静相宜的文化场馆综合体。

　　苍南县图书馆、文化馆、博物馆是县城中心区重点打造的大型公共文化场馆集群，也是“两江一湖”景观绿带核心亮点工程的功能性、特色化景观节点，总建筑面积共计约3.26万平方米,覆盖周边用户33万余人。

　　县图书馆优化馆舍各类自助设备，实行办证、借还、查询、续借一站式自助服务。完善图书馆、城市书房12小时自助还书设备布局，让读者不受图书馆开放时间限制，更方便、快捷享受阅读服务。设立“有声阅读”等服务项目，让群众足不出户就能享受到更多形式新颖、互动性强的阅读活动。

　　县文化馆坚持“八仙过海、各显神通”,通过微信公众号，让群众在家就能了解场馆各类活动，一键报名预约；依托“公益大联盟”，推出公益培训直播课堂；开设“云展厅”，举办各艺术门类专题展览，群众还可以直接申办个人作品展；打造“口袋剧场”，设有“周末剧场”“百姓舞台”等群众特色品牌活动的实时呈现，并把文化驿站活动项目纳入剧场节目，方便群众随时观看。

　　县博物馆着重完善馆内引导、便民基础设施，构筑畅通的馆民双向交流渠道，规范服务标准，从后勤保障、前台服务、咨询预约、讲解接待、联络宣传、活动组织等角度推出系列便民举措，强化细节服务，让服务更便捷、暖心。同时，为满足更多群众参观需求，探索博物馆夜间开放，打造博物馆奇妙夜等品牌服务。

　　为了将优质服务辐射到更多群众，苍南文化馆将阵地、环境、演出、展览、培训及教学等各项服务移植到了互联网，开设“抖音直播课堂”“云展厅”“口袋剧场”“艺术慕课”等掌上服务项目，如今粉丝量已破万人。县文广旅体局副局长饶大师告诉记者，不同于文化馆怡人怡心的“动”，图书馆是一个“闻中取静”的好去处。苍南图书馆作为我县的阅读生活中心，馆藏总量35万余册，年均开展活动100余次，年均接待读者60余万人次。目前，苍南图书馆已配备10余台自助设备，还积极探索总分馆服务网络，设立了24小时自助图书馆——城市书房，群众在家门口就能轻松享受方便、快捷的阅读服务。

　　记者在苍南博物馆看到，形象逼真的历史基本陈列、生动有趣的非遗实景展示，成了本地居民和外来游客看见并读懂苍南文化之根的打卡胜地。博物馆率全市之先实行夜间开放，并推出语音智能导览服务，为群众提供规范、详尽、生动的陈展物品讲解。“语音智能导览服务太好了，只要用手机扫一扫，就能获取展品精准、精彩的讲解内容，而且是真人语音，大大提升了我们的游览体验”。一位刚从外地回来的女游客笑逐颜开的对苍南”三馆"连连点赞。(记者 方耀星 通讯员 吴爱林)