审批业务“网上办” 服务群众“不见面”

　　苍南新闻网3月18日消息：为统筹做好疫情防控和政务服务，县住建局全面推进审批服务“不见面”“网上办”“预约办”，全力保障疫情防控，助力企业复工复产。

　　该局充分利用“互联网+”政务服务平台，全面落实审批全流程线上运行机制，开展疫情防控期间审批服务。建筑项目施工许可证、房地产企业资质核准、项目消防设计审查及验收备案等行政审批事项全部网上可办，实现“不见面”审批，并在审批服务过程中与项目主体无缝衔接。咨询电话24小时专人在线，全天候、全时段提供服务。

　　为全力支持企业复工复产，该局针对房地产企业建立专群、实施专人管理，实现“一对一”为企业答疑解惑。企业资质审批人员采取电话咨询、微信问答等多种形式帮助和指导企业网上申报，应用浙江政务服务网实行网上受理、审查企业资质申请，对经审查合格的，通过快递邮寄方式颁发企业资质证书，让项目建设企业可以轻松实现资质办理“不见面”。

　　对于个人服务事项，依托政府服务中心数据共享技术，现需办房改核查事项的群众除可在浙江政务服务网上申请以外，也可通过电话或微信查询是否享受房改政策，办件结果快递送达，实现不见面办理；对于在浙江省建筑市场监管与诚信信息平台上的人员信息审核、项目补录核准等工作，全部通过微信或电话实现证照核对、通过。

　　对于不能完全实现“不见面”审批的服务事项，积极落实政府服务中心企业办事直通车、分流办理要求，窗口服务人员在政务服务一线，做到防疫服务两头抓。

　　疫情期间，县住建局累计办理行政审批各类服务事项40多件，电话咨询业务200人次。受理行政审批和政务服务事项100%在规定时限内办结，办结率均达到了100%。（余娟娟）