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你知道吗?旅游也可以“先游玩后付款”

发布时间:2018年12月03日 来源:浙江新闻客户端

  浙江在线杭州12月3日讯(浙江在线记者 周静)你知道吗,旅游也可以“先游玩后付款”了。

  游客小林在驴妈妈旅游网站输入“先游后付”关键词后,页面跳出数页标有“先游后付”字样的线路,涵盖了湖南张家界、云南抚仙湖、日本、法国、瑞士等目的地。

  从产品描述、行程介绍和预订须知上看,这些线路和一般的旅游产品没有太大区别,但在最后的付款环节,游客则可选择“先游后付”暂不付款,待旅行完成后觉得满意再付款。

  近日,“2018第三届中国旅游IP高峰论坛”在沪举行。会上,驴妈妈旅游发布“先游后付”新品牌,提供“先出游、后付款”的创新旅游体验。

  据介绍,2017年我国国内人均出游为3.7次,出境游人次也高达1.3亿,旅游已成为居民日常消费刚需。但作为出游主要方式之一的跟团游,却不时爆出强制消费、天价消费等问题,困扰着整个行业和消费者,导致游客并对旅游行业、目的地产生信任危机。为此,驴妈妈率先推行“先游后付”。

  “先游后付”(easy go,easy pay)是驴妈妈针对符合条件的用户提供的一种“先游玩后付款”的创新型旅游体验。这种旅游体验就是建立在“旅游生态命运共同体”成员之间彼此信任、相互监督、协同发展的基础上的,倒逼整个供应链及旅游整体商业环境变得更好。

  驴妈妈集团副总裁黄春香介绍,“先游后付”不仅仅是一种支付方式,而且是产品革新、服务革新、流程再造的过程。驴妈妈通过精选合作伙伴、严选整体爆款、优选旅游导服标准,3个“选”来做产品,确保游客获得更有保障、更安心的旅游整体体验。

  中旅银行行长游翔表示,“先游后付”产品为呼唤诚信社会提供了推动力。游行长还表示,“先游后付”在倒逼旅游市场的改革,促进旅游产业的转型升级,以及进一步促进旅游消费的升级方面有着积极的意义。

  驴妈妈“先游后付”现已上线,目前正处于试运营阶段,游客只要预订“先游后付”产品,就可以享受先出游,归来后满意再付款的旅游新体验。同时,驴妈妈提供六大服务保障,设立“先游后付”保障与赔付标准,针对跟团游出行中酒店住宿、餐食标准、购物等6大环节中担心存在的行业违规现象,设立相应的赔付标准,承诺不满意就赔付。 此外,驴妈妈“先游后付”用户还可以享受三大专属权益,如专属VIP一对一服务、赠送旅游意外险以及价值666专享礼包券。

  驴妈妈创始人洪清华表示,“先游后付”打破了旅游业之前的商业模式,创建了一个旅游生态“命运共同体”,在共同体成员之间彼此信任、相互监督、协同发展的基础上参照游客意愿去提升供应链及导游服务质量。驴妈妈本着“让游客自由而有尊严的行走”的初心,希望通过“先游后付”的推出,重新定义跟团游以降低用户出行顾虑,解决旅游行业信任危机,重塑旅游行业新信用体系。(记者 周静)

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