儿童摄影套餐现预付式消费纠纷 灵溪市监成功调解
发布时间：2018年11月09日
来源：苍南新闻网
苍南新闻网11月9日消息：近日，灵溪市监接到一起预付式消费纠纷投诉，多名消费者在灵溪镇某儿童摄影店预订了儿童摄影套餐，但发现该店目前已停止营业，预订套餐无法使用。接到投诉后，灵溪市监立即介入调查。
据了解，有50多位消费者在该儿童摄影店订了儿童摄影套餐，套餐价格从几百到几千不等，今年发现该店已经结业，法人也联系不上，原来店的营业执照已经注销，消费者的预付套餐无法得到兑现。接到投诉后，工作人员迅速赶赴现场进行调查。经核实，该儿童摄影店从2018年4月23号开始登记营业，于2018年7月13日办理注销登记，但法人在灵溪另一地点仍正常经营另一家儿童摄影店。工作人员多方走访，多次与法人沟通后，消费者与法人同意进行协商，经过大量协商工作，最终促使经营者对原有的会员义务进行保留，由新接手的经营单位负责，双方达成一致并签下协议。
市场监管部门提醒，预付式消费有风险，选择需谨慎，消费者要认真查证商家的资质情况，确保其有正规的经营资格，要尽量选择信誉度高、规模较大的商家，不要被商家预付式消费的优惠所诱惑，在与经营者签订详细的书面合同时，对服务内容、标准、期限等要作出明确的约定，在发生纠纷时，要及时与经营者协商或者向有关部门投诉。（通讯员 章温慧）
