·新闻热线:0577-68881655 ·通讯QQ群:214665498 ·投稿邮箱:cnxwzx@126.com

当前位置: 您当前的位置 : 苍南新闻网  ->  国内国际  ->  温州  -> 正文温州

“一平台一栏目一队伍” 看网络问政的“温州样本”

发布时间:2018年08月23日 来源:温州新闻客户端

近年来,在温州市委宣传部(网信办)的指导下,各地网络问政平台得以整合壮大,逐步形成以“一平台一栏目一队伍”为核心的网络问政综合体系。

“一平台”是指网络问政平台。通过12345政务服务热线中心、温州日报报业集团、温州广电传媒集团等部门与媒体联动,对群众投诉的问题进行跟踪调查。“一栏目”是指温网议事厅。围绕市委、市政府的中心工作和重大部署、重要决策,以及群众关注关心的热点难点民生问题,设置“议题”,进行线上政策解读、网民对话。“一队伍”是指市民网络观察团。通过组织网络“名人”和各领域具有一定专业知识的人士,实行网络民意分析、线下监督调查等相结合,进行网络议政论政。

随着网络、微博、微信、移动终端等新兴媒体和载体的发展和普及,温州的网络问政平台也正在全面升级,形成了以“一平台一栏目一队伍”为核心,多平台、多载体、多栏目相互渗透、相互联动的全媒体问政渠道,为市委市政府中心工作的开展提供了良好的舆论环境,切实发挥了网络新闻媒体“听民意、汇民智、聚民心”的纽带和渠道作用,形成网络问政的“温州样本”。

一平台

温州市网络问政平台

让市民发声、让专家发声、让部门发声。

这个平台,公开“晒”投诉,公开追问、调查,让市民的咨询有回应,让市民的投诉掷“地”有声,让权利监督更有效。

温州市网络问政平台于2014年8月21日正式上线,主要针对网络舆情进行网络问政、网络宣传、网络引导,是政府部门为百姓服务的网络互动平台,拓宽了为民办实事的渠道,也让市民投诉问政更加便捷。

2017年,温州市网络问政平台与温州“12345”政务服务热线联手,升级打造“报、网、端、微”四大渠道,包括@党报热线·问政、温州网络问政平台PC端、温州新闻APP·问政、温州网络问政公号。

“报——温州日报“党报热线”

温州日报“党报热线”和温州市“12345”政务服务热线强势联手,推出“政情民声”、直通“12345”、问政实录、@党报热线等栏目。在温州日报版面上对市民向“12345”反映的情况、关注的热点深入调查、跟踪报道、用心服务。

“网——温州网络问政平台

温州市网络问政平台推出3年来,共收到问政件近4万件,现有入驻部门70家,注册人数近6万人,日均访问量近3万。

平台除了记录市民的咨询和投诉外,也把“12345政务服务热线”中最新的(被问政)部门答复及时反馈给市民,市民会在7个工作日内收到短信通知。

“端——温州新闻APP·问政

打开温州新闻APP,进入下方“问政”栏目,实时上传问政内容。

政务服务热线的工作人员和记者收到“问政件”后,会及时在内容审核后推送给被问政单位,记者的协助咨询和调查进展也会在“问政”下方实时滚动回复。

“微——温州网络问政公号

“温州网络问政”微信公众号主打推送问政内容。问政市民可以通过扫描二维码关注后,时时查看问政案件的最新进展,同时也可以通过留言等方式,针对问政案件办理的速度和效果进行评价。

温州市网络问政平台推出以来,全媒体各平台点击量超200万次,已逐渐成为广大网友投诉报料“集中地”。曾获“中国报业新媒体优秀创新项目奖”。

一栏目

温网议事厅

温州未来如何发展?各县(市、区)当前的重点工作有哪些?各部门推进重点工作任务有什么新举措?取得哪些成效?存在哪些问题?……围绕市委市政府中心工作和市民关注的焦点问题,该栏目邀请市直相关单位一把手组成“嘉宾团”,进行释疑解惑,与现场观众进行真刀真枪的麻辣对话,使得网络问政别开生面。

温州市党政部门“一把手”访谈节目《温网议事厅》由温州市委、市政府主办,温州市委办、温州市府办、温州市委宣传部承办,温州新闻网负责日常运行,于2012年7月上线。栏目内容包括视频、图文、H5、微信、微博、评论等形式,自开通以来成为党政领导“一把手”对话网民的重要活动载体。

多载体联动,创新对话机制。采用主播人与“一把手一问一答的形式,通过一把手主动发声,变“不敢说、不想说、不善说”为“敢说、想说、善说”,在网络舆论中形成先声优势,占领主流舆论制高点。公开招募市民网络观察团成员,到企业、社区、机关等市民生活、生产、工作一线地点参观考察,在现场与党政一把手进行面对面交流。通过新浪微访谈平台党政一把手回答网民提问,充分体现网民议政的原生态。此外,利用“在线主题对话”响应网民焦点关切。组织策划了2015年温州“五化战略”大型在线主题对话系列活动和2016年城市转型“大拆大整特别访谈活动,产生了良好的社会反响。

创新节目形式。与全市网络媒体进行联动,全程同步链接直播访谈视频。与温州电视公共民生频道知名栏目《政情民意中间站》合作,共同策划选题。如合作策划了“看水乡”在线主题对话,组织网民从空中、水上、陆地全景看温州“五水共治”最新进展,与多个党政“一把手对话,并进行多层次报道、立体化传播。与凤凰网、浙江在线等知名网媒建立良好关系,争取其传播访谈视频和新闻报道稿件。

组织“网络观察员”、“草根记者”进行现场调查。去年,温网议事厅就《安置房办证难到年底要全部办结》、《医保卡只能在本统筹区使用建议办市民卡》、《温州治堵办主任体验停车难遇“车位已满”尴尬》等百姓关注的话题进行跟踪调查、采访对话,推动了问题的解决,搭建了政情民意的“连心桥

截至2018年2月,累计推出260场访谈,市、县两级党政“一把手”350余人参与访谈,形成独具特色的网络议政“温州样本”。累计刊播发报道2000多篇,点击量达6700多万次。曾获中国最具影响力网络问政品牌、网络问政栏目等荣誉。

一队伍

温州市民网络观察团

问政于民、问需于民、问计于民、问效于民。温州市民网络观察团实行网络民意分析、线下监督调查等相结合,进行网络议政论政。

这个群体,有网络大V、知名博主、民间自媒体,也有来自各行各业的专业人士,他们热爱温州,关注温州发展。他们深入基层了解社情民意,与政府部门、企事业单位领导“畅快交流”,他们在问政现场“针锋相对”,既能为老百姓说话,又能客观公正看待问题,他们是监督团、智囊团,也是宣讲团,为温州城市发展建言献策。

2014年3月,在市委宣传部(网信办的直接指导下,温州新闻网牵头组建了温州市民网络观察团。首批遴选招募成员共65人,涵盖网络产业、文化创意产业、企业界、民间组织、慈善团体、学校、机关等行业。随后,又出台了《温州市民网络观察团管理办法(试行)》,进一步规范其运行机制。2015年11月,在经过一年运行后,根据首批成员的问政能力、问政次数等进行综合评定,对市民网络观察团进行了重新调整,除了保留上年度表现较好的部分成员外,还新增了一批新鲜血液,吸纳了人大代表、政协委员、律师、企业家等新成员。第二批市民网络观察团共招募44名成员。

市民网络观察团成立以来,发展力量40多名,开展了生态文明建设、“最多跑一次改革”等观察行动50多次,共参与《温网议事厅》栏目“在场”互动微访谈、“在线”主题对话等活动77场、580人次,为党委政府决策提供了900多条建设性意见建议。在活动中,观察团成员代表网友以直接“在场”的方式,实现政府部门与网民之间“面对面”沟通交流,对于争取网民对政府工作的理解和支持,疏导公众情绪,发挥了积极作用。

市民网络观察团走进市质监局

来源:温州新闻客户端

Copyright2005 - 2012 Tencent. All Rights Reserved