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“最多跑一次”改革取得实效 我县群众和企业获得感显著提升

发布时间:2017年09月21日 来源:苍南新闻网

  苍南新闻网9月21日消息:“以前在社区里办,要到好几个地方盖章打证明,现在方便了,拿身份证来马上就可以办好了。”记者在灵溪镇行政服务中心遇见前来办理优抚证年审的王大伯。作为“最多跑一次”改革的受益者,王大伯对这一次的年审满口称赞。而在一旁计生窗口补办独生子女证的曾女士也对工作人员的态度连连点赞:“现在办证很快很方便,他们的态度也非常好,我非常满意。”

  王老伯是一位退伍军人,享受国家优抚政策,每月能领480元的抚恤金。但是根据规定,优抚对象每年要进行一次年审。尽管流程也并不是很复杂,但是对于上了年纪的人来说,总也是要费些心力和腿力。今年,灵溪镇积极推进“最多跑一次”改革,将全镇所有对外审批服务项目全部集中到灵溪镇行政服务中心,并梳理了52项能够一次办理的事项,实行集中办理。优抚对象年审就是其中之一,全镇1452名优抚对象只要像王老伯一样,带上身份证到灵溪镇行政服务中心“刷个脸”就可以完成年审。

  据灵溪镇行政审批服务中心主任陈法介绍,以前灵溪镇的审批服务一直分散在外,群众办不同的事要跑不同的部门,往往还需要各个单位开各种证明、盖章。而现在,只要入行政服务中心“一个门”,涉及灵溪对外审批的所有事情,都能一站式办结。“我们除了设立计生、农业、城建、合医、民政等窗口外,还专门设立了综合窗口,群众的其他办理事项、疑难杂事,只要到综合窗口,工作人员就会积极帮助解决。目前,我们的审批时限平均缩短了20%以上。”陈法说。

  另据介绍,灵溪镇还梳理了已公布的“最多跑一次”事项中的28项可由专职网格员代办。“对于一些不识字或者是行动不便的群众,特别是五保户、孤寡老人等,我们还会督促各地专职网格员为他们提供相关咨询和代办服务,这样群众在家里就能知道需要准备哪些材料,到哪里办理,真正做到‘最多跑一次’。”相关工作人员告诉记者。

  实事上,灵溪镇行政服务中心是我县各乡镇推行“最多跑一次”改革的缩影。在推行“最多跑一次”实践中,各地规范乡镇便民服务中心建设,认真梳理即办事项,整合资源,下放权力。在各地的行政服务中心,办事流程、办理事项一目了然;各类办理须知对申请条件、申报材料、办理程序、收费标准及依据、法定时限、承诺时限、办事单位、联系方式等也进行了清晰、规范的说明。目前,全县19个乡镇便民服务中心均已做到乡镇本级事项应进尽进,并设立其它综合受理窗口,负责兜底代办,有效推动“最多跑一次”改革向乡镇延伸。

  作为各乡镇、各部门、各系统改革的引领者,今年以来,我县积极响应省委号召,全力推行“最多跑一次”改革工作,整合全县各部门单位各自为政的审批窗口,综合设置投资项目审批、商事登记、不动产登记、婚姻登记、公安服务、医保社保、水电服务、交通服务、其他综合事务等9个综合受理窗口,梳理公布的“最多跑一次”事项多达1505项,并进行流程优化再造,梳理规范办事指南,实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式。

  同时,我县还推进“四个一”创新,即开通“苍南县最多跑一次改革”公众微信号,纳入全县35家单位的审批事项的办事指南,实行一站引导,让群众了解办事程序,减少无效跑;推行“一窗受理”平台,打通部门间的信息孤岛,使一件事情可以“网上流转、网上审批、快递送达”,实现市县乡三级“一网通办”,就近跑;我县还率全国之先在县行政审批服务中心设置“数据服务窗口”,集中开放户籍信息、婚姻登记信息、不动产信息等68个常用办事数据,“一库共享”,让数据代替群众跑;开通“网上办理”事项665项,其中121个事项实现了“网上申请、网上审批、快递送达”的“零上门”服务,“一端服务”,让群众一次都不跑。

  县编办副主任梁坡告诉记者:“‘最多跑一次’改革是我县的一项重大改革任务,到今年年底,我们将确保80%左右的行政权力事项,基本实现‘最多跑一次是原则、跑多次是例外’,同时努力缩短办事时间、提升服务质量,明显改善营商环境,使群众和企业的获得感有显著提升。”(记者 陈薇拉)

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