政府公信力经不起折腾 让“最多跑一次”真正落地生根

　　“最多跑一次”，顾名思义就是群众和企业去政府办事，最多跑一次就可以。它是政府向群众和企业作出的承诺，顺应了人民群众的期盼，体现了政府部门加快转变干部作风、提高行政效能、打造服务型政府的坚定决心和心系群众、服务企业的为民情怀，是政府部门“五星级服务”的高标准，也是当好新时期“店小二”的升级版。尽管当前“最多跑一次”的愿望很“丰满”，但现实的情况往往很“骨感”。

　　在生活中，许多人都曾有过证明“你妈是你妈”“我就是我”等类似的奇葩经历！而这些经历的奇葩和艰辛，程度可谓是“一山更有一山高”。于是乎，每一次媒体的曝光，往往能引起大众的集体围观和吐槽。这些奇葩事件的层出不穷，一方面反映出要求提供证明单位不敢担责，想方设法要规避自己的责任，甚至“绞尽脑汁”设置让人啼笑皆非的证明内容。另一方面也反映出这些单位心里没有群众，群众来办事，话不一次讲好，不竭尽所能帮助办好，反而折腾出许许多多的奇葩证明，让群众来回跑。

　　来回奔波、焦急、叹息和无奈，群众到“衙门”办事有多难？即便是一些体制内的人到其他单位也是“脸难看”、“门难进”、“事难办”，更何况是普通的平头老百姓。在办事过程中，跑断腿、磨破嘴、盖不完的公章、走不完的审批“长征”路，是当下民众找政府办事最真实的写照。特别是某些单位部门依然存在拖拉、推诿扯皮、效率低下、不作为慢作为；工作不认真、不负责，吃拿卡要，“小鬼难缠”；擅自设立或提高审批门槛、人为设置障碍等现象。“阳光大道”不好走，“走关系”“找熟人”的法则便大行其道，“某某领导”“我是某某的谁”反而成了畅行无阻的“通行证”，很多手续反而可有可无了，而背地里的一系列暗箱操作，往往成为滋生腐败的“重灾区”。

　　“最多跑一次”，是民之所望、施政所向，对老百姓负责的事情，是政府应当履行的职责。更是考验的政府效能，优化的是发展环境，连接的是民心。其本身所体现的正是近年来政府从治理理念到体制机制再到流程的全方位的改革创新和探索，运作否有效果，改革是否动真格，群众是检验者，也是评判者。口号喊得再响亮，目标设得再漂亮，都不如脚踏实地去抓落实、促实效。政府的公信力经不起折腾，不要让一次次义正言辞的承诺变成“空谈”，真正让“最多跑一次”落地生根，造福于民。（灵溪镇 陈君）