铁路派出所提醒春运购票注意事项

　　2016年春运火车票已从11月26日开始发售，计划在春运期间出行的市民已经可以在铁路12306购票网站购买需要的车票。但是，旅客朋友们知道购买春运期间火车票都有哪些注意事项吗？

　　据铁路派出所了解，从11月26号开始，苍南市民可以通过三种渠道预购春运火车票。其中，互联网、手机客户端、电话等渠道的预售期为60天；车站窗口、代售点、自动售票机等渠道的预售期为58天；春运增开临客的火车票12月16号开始发售，预售期为40天。同时，学生旅客可于11月26日至12月5日期间，通过学校有关部门在互联网集中办理学生团体往返票。没有参加院校统一办票的学生，也可自12月11日起，通过铁路各渠道零散购买1月10日至2月29日期间的学生往返车票。

　　另外需要注意的是，有部分旅客向铁路派出所反应自己无法在12306网站上购票。针对这种情况，铁警提醒大家首先需要判断是否系别人冒用了自己的身份证号码提前在12306网站购票，发现冒用身份证号购票情况的可拨打24小时值班电话0577-56657518举报。如果12306网站提醒是“待核验”状态，系本人账户的的需持本人身份证到车站售票窗口验证；系通过别人账户购票的需持账户所有人身份证及本人身份证到车站售票窗口验证后方可购票。

　　当然，遇到突发情况需要改签或者退票怎么办呢？不要慌，警察叔叔帮你支招：今年铁路部门还是继续执行2015年春运的各项措施：春运期间对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签；改签（含变更到站）后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。（通讯员 叶放）