买的宝贝被刷单你“造”吗！

　　□记者 陈惠敏

　　双十一狂欢过后，大多数朋友都欢欢喜喜地已经签收了快递。耐心等待了一个多星期后，郭小姐也收到了自己“精挑细选”的宝贝。不过让郭小姐略感无奈的是，她在网上拍的一款单肩包有点“四不像”。

　　“这款包包双十一价要两百多。我拍之前还特意看了这款包的月销量和评价，月销量有一百多件，评价都说包包皮质好，基本上没有什么皮革味。”而当郭小姐拿到实物时，“皮太软了，包包撑不起，没型。包包的五金件也不大好。质感很差，比我上次买的一百多的包包差多了。”郭小姐向同事抱怨这一网购经历时，同事告诉她，宝贝的好评和销量有可能是刷单刷出来的。

　　◎上有“政策”

　　刷单在淘宝上被严格禁止，被发现之后，刷单产品的链接会被直接删除，甚至整个店铺在淘宝上不优先展示，会导致之前所做的正常的商业推广效果也消失殆尽。据了解，淘宝网目前主要通过两方面手段来遏制“刷单”，一是使用机器对店铺进行排查，将出现异常情况（如交易过于频繁）的店铺进行上报；二是淘宝有一个专门的团队，会对涉嫌刷信誉和好评的店铺进行清查，保证店铺信誉的真实性。

　　2013年12月3日，淘宝网启动大规模“整治虚假交易行为专项行动”，强制删除违规商品、执行“炒一罚二”政策。今年4月10日，淘宝网针对虚假交易实施新规，对虚假交易进行从严处理，媒体报道称，“新规针对卖家发生虚假交易行为的次数、违规交易的笔数的不同，给予删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等处罚，情节特别严重的，还将下架店铺内所有商品。”

　　◎下有“对策”

　　对众多网店而言，刷单似乎行为俨然是一棵救命稻草。为了逃避淘宝方面的监管，刷单的形式翻新升级。

　　在某求职网站上，有不少职位写着类似“在家轻松赚钱”的描述，点击进去后会发现其实是找淘宝刷单兼职。记者以“求职者”的身份加了招聘方所提供的QQ，核实身份信息后，该刷单群管理人员给记者发来了一份刷单“说明书”。

　　根据“说明书”，记者发现目前淘宝网上较为通行的刷单有以下五个步骤：

　　第一步，派发任务。提供被刷单的宝贝信息。

　　第二步，关键词搜索进店。如果要买一件大衣，买家在淘宝首页通常会输入与该大衣相关的关键词进行搜索。在卖家在刷单的过程中也可以模仿此种搜索方式进入店铺。如，卖家的宝贝标题是“秋冬加绒卡通卫衣”，那么刷单的买家就可以用根据标题的关键词来搜索需要刷单的宝贝。

　　第三部，要货比三家。在刷单前，最好打开几个搜索结果的宝贝来做对比，记住打开的几个宝贝中一定要有你需要刷的那个宝贝。一般买家喜欢货比三家，因此刷单时要尽量模仿这一行为。因此在此过程中，打开的宝贝时间需要间隔1到2分钟。比如要刷A店，搜索结果有A、B、C、D四家店，那就可以先打开A店，每间隔一两分钟后再打开B或C店。

　　第四步，锁定宝贝页面。货比三家后，返回要刷的宝贝页面，仔细浏览页面，可直接跳过广告推广内容，做到全程模仿真实客户的购物行为。当然，要是时间有余的话，你也可以浏览其它宝贝，但一定不要忘记浏览你要刷的那个宝贝！闲逛的宝贝，要求有一定的浏览时间。

　　第五步：假聊或直接拍下。逛完要刷的宝贝和店铺时，可以和客服假聊或直接拍下。这一步得按要刷的卖家要求去做，因为有些卖家需要改价、改地址、假聊什么的。最重要的一点是在聊天过程中一定不能有敏感字，如：刷、改地址等。

　　刷单成功后，淘宝店主向刷单方支付的佣金，根据商品金额、刷单方买家的个人信誉，佣金一般在0.2到30元范围的。当然商品价格、个人信誉越高，刷单佣金也就越高。

　　◎疯狂刷单

　　记者所在的刷单群共有349人，从下午3点到5点两个小时中，不断有人派发任务，大致要求买家的账号要有一定的信誉和注册时限。按要求，记者在刷单时截了多张图给派发任务的A某。结束后，A某发给了一个“1”给记者，表示任务已完成。期间记者共刷了两单：第一单是在同一个店铺内，刷两件宝贝，得到8佣金；第二单只刷一个宝贝，佣金3元。最后让记者清理浏览器的浏览记录。作为新手，记者刷两单耗时也不过半小时。

　　小衫是在校大学生，大二时开始兼职刷单。小衫说：“刷单也分很多种，最常见的是淘宝刷五星好评的单，早前卖家会发包裹，现在这一过程也省略了。刚开始刷一单都只有几毛钱，现在一天刷个六七单，就可以赚个三十多元。”同时小衫告诉记者，兼职刷单也有可能被骗。“YY上有找刷单兼职的，不过需要你先交培训费，这个培训费十几块钱到一百多都不一定。给你培训也就是讲解下刷单的流程。之后你可能会得到一两个任务，然后就没有然后了。还有一种是需要你刷单时需要自己垫付的。说好了付完款，就马上给你的支付宝里转账，然后也没有然后了。”

　　目前市场上有专门提供刷单服务的公司，只要店主支付一定的刷单费用就可以操作。甚至还有专门刷恶评的，这些公司以交易给恶评为主业，胁迫卖家提供好处才删除评语。据了解，刷单公司还会针对店主需求，提供了不同种类的细分产品，例如浏览单、红包单、代付单和垫付单，浏览单是为了增加浏览量；红包单是为了增加销量；而代付单和垫付单也是为了增加销量，差别在于支付方式不同。

　　新闻助读

　　什么是刷单？

　　“十个淘宝九个刷”，所谓的刷单，要先找买家，根据买家的需要让买家网上下单购买，物流信息显示到货之后，写上好评。说白了就是模拟真实的淘宝购物从未提高淘宝掌柜店铺和单品的排名，提高自己的店铺和宝贝的展现量的目的，让更多的卖家在淘宝首页搜索的时候可以被找到，从而达成交易。

　　拿淘宝网来说，它的价值在于流量，大量的淘宝新店没有足够的广告预算，又没有实际的销量作支撑，就很容易淹没在众多网店中。这不仅是淘宝店主的损失，对淘宝来说也造成了流量的浪费。于是，刷单现象逐渐成为淘宝上网店主生存的一种普遍生态。

　　网友支招

　　千万不要单纯看该卖家有几个钻几个皇冠，因为不少刷单卖家之前是靠卖Q币游戏币之类的虚拟商品起价的。50个一卖就很快升级，所以一定要看他的详细交易信息，了解以前是卖什么的。还要看浏览量和成交量，如果浏览量只有20，成交量却有10多个，收到的好评也有10多个。那肯定是假的。一般一百个进来看，有二十个会拍下商品就已经很不错了。所以这样的商品也要格外谨慎购买。

　　另外网友也总结了假好评的三的特征：

　　一、缺乏信息量。这类评价无法给买家提供有效的参考。例如：“物流给力哦，产品也不错，下次还会再来的。”“与卖家描述一致，不错！”“衣服很好，时尚，很喜欢，发货也很快，全5分。”而真正买家的评价，通常比较客观，也会提供有用的信息，例如“很喜欢，我165的个子，买的M号，小了一点点。店家态度倒还很好，已经答应更换。”

　　二、太夸张。这类评价大力夸奖商品，但过于夸张。例如：“这件是帮女朋友买的，穿起来像仙女一样，很好看。”如果该评价对应的商品只是一件简单的基本款背心，说穿起来像仙女实在是不合逻辑。

　　三、太过贴心。指一位买家购买了几件相同的商品，不但每件都好评，而且好评的内容都不一样。对卖家过于贴心，也极有可能是卖家请来的专业刷客。