喊一声师傅


仿写曹臻一的一首小诗:那天大雨,你走后/我站在建兴东路上/像落难的孙悟空/对来往的公交车/大喊一声:师傅!
记者 陈惠敏
两年前,我们因杭州“最美师傅”吴斌感动;两年后,我们为忍痛16秒勇救18名乘客的郑存金师傅而叫好。平凡的生活中,有无数的平凡人,紧握牵着乘客生命安全的方向盘的公交车师傅就是其中的一员。你或许认识他们,或许只看过他们的背影。他们每天穿梭在县城、乡镇的各条路线上,一年四季从不间断。
有些乡镇发车发得早,如果是轮到五点钟的车,师傅们四点就要起床了。刷牙洗脸吃早饭。四点半到车站,按照程序,都会对汽车进行检查,机油、燃料、皮带……确定各个部件都没有问题后才上车。每天都是在同样的线路上重复着,只是遇到的客人有所不同。
城乡公交没有指定的公交站,基本上是根据乘客的需要停车。每到一个“站”,师傅打方向灯提示后面车辆,确认右后边车况,减速靠边停靠。随车的售票员通知在此下车的乘客。师傅打开车门,等乘客下车,他再关上门,打好方向灯,启动车子上路。这一系列操作,共是6个动作。若有乘客把大件的行李放在后备箱的话,售票员还得下车帮乘客拿去行李。
在新78省道未开通之前,马站到灵溪的车程要花上一个半小时之久。山路环绕,路上颠簸,会晕车的人不在少数。于是,在马站来往灵溪的车上绝不会少的便是塑料袋了。人多状况多,让师傅和售票员头疼的是遇到没拿塑料袋又“难以自持”会晕车的乘客,他们偶会“现场直播”吐在车上。这当然少不了同车乘客的抱怨,捏着鼻子埋怨,“皇天,死人臭!”师傅将车停靠在安全路段,售票员拿来事先准备好的水,洗洗涮涮,也就继续上路了。
2010年,新78省道正式通车。途经观美、南宋、矾山,穿过2955米隧道穿越鹤顶山,再经岱岭、马站,终点为霞关,全长54.5公里。售票员要记住新78省道上,任意一个地点到另一个地点(如观美到华阳,观美到古路下)的票价。乡镇汽车车票的定价不是简单的加加减减,例如,灵溪到矾山要10元,矾山到马站要7元,灵溪到马站则需要15元。但有些爱钻牛角尖的乘客会计较这一两块钱。售票员会跟乘客解释如此定价的原因,如果“说不听”,他们也就无奈地说,“这一块五毛的,又不是给我自己的。”
去年,《爸爸去哪儿》节目特别火,中巴车上也会放《爸爸去哪儿》的主题曲。周五,马站、矾山的家长去灵溪接孩子回家过周末。下午四五点车上坐了一些孩子,只要《爸爸去哪儿》的歌曲一响,只要一个孩子唱了起来,车上满满的都是“老爸,老爸,我们去哪里呀”的歌声。
苍南的夏天,热;夏天的马路,烫。上午十一点半到下午两年半,是一天中最热也是最容易疲劳的时候。这个时候大部分人都在睡午觉,很多人看来是最平常不过的事情了,对师傅们来说却是一大享受。因为排到班表的师傅们,只能抗着烈日和疲乏继续工作着。他们整天都脚踩离合、油门、刹车,每一分每一秒都需要他打起十二分的精神。
靠近中巴车车门的座位是售票员的。但是多出了一名乘客时(本来只空着一个座位,上了两个人),售票员就得站着了。遇到节假日,为了及时送乘客回家,县客运站车辆加班加点,一路站到底对售票员来说就是家常便饭。
为从操作上更加规范,同时方便群众出行,我县部分乡镇个别路线的公交车从售票员售票改为自动投币,实行无人售票,但随之而来常常出现,个别乘客上车之后才发现没有带零钱或是零钱不够的情况:上车的乘客会同车上的乘客们换零钱;实在换不了,没零钱的乘客临时“充当”售票员,按2元的公交车费计算,拿着十块钱乘客要帮忙收4名乘客的钱;当你只有一块钱时,公交车师傅会说,没关系,下次再给。
也不知什么时候,县城公交的投币箱旁多了一个纸盒子。既然老是遇到没有零钱的情况,就直接拿个大盒子让乘客们自己给钱、找钱。
“师傅,两块钱放盒子里了。”
“好。”
“师傅,我这里是五块钱,我就自己找三块钱了。”
“好。”
在县城开公交不是件轻松的事情,有些路段窄,车还特别多;即便有公交亭,很多乘客还是有“招手即停”的习惯。因为这样,除了要注意路况外,公交师傅们还要特别留意路上的乘客。
有市民李先生同记者讲起一件事。那时他办完事从行政中心出来,未走到大门时看到有公交车来,一路跑一路招手。心想,距离这么远,师傅应该看不到,看到了也不会停车等他。事后,让他感动的事,坐在车窗旁的乘客看到了李先生,善意提醒了师傅,师傅知道后,靠边停车。“上车后,我特别感动。那一刻觉得真温暖。”李先生说。
1路公交车下行过玉苍路,路经县机关幼儿园至灵溪中心派出所,粗算来要经过13个红绿灯口。常有乘客在红绿灯处等车,考虑到在后行驶的车辆,公交车师傅根据红绿灯闪烁的剩余秒数停车。如是车过红绿灯再停的话,师傅会提醒乘客在前方等他。
开公交不像开小车,它既要技术又要经验。如果出了事,损失的不仅仅是个人的利益,所以不能有半点马虎。只要在手握方向盘,就必须高度集中精神,无论车上有没有乘客,都不能放松。上下班时段,马路上随处穿梭的人群、随意改道的电瓶车、见缝插针的“残疾车”、横来直往的私家车,都让公车师傅们更加小心谨慎。有乘客下车时,他会通过后视镜,提醒你小心来往车辆。
由于公交行业群体的特殊性,驾驶员身患职业病的现象极为凸显。由于长期的生活起居饮食没有规律和成年累月地辛勤奔波,使得其中的不少人员均不同程度患有颈椎痛、腰肌劳损、肩周炎、椎尖盘突出等职业病。师傅们常说:“没办法,这是工作。平时有空多锻炼,要是肩膀疼了,自己捶两下就行了。”
公交车走走停停,乘客上上下下。结束了线路上紧张的一天,终于迎来收车。清理车内卫生,这是一天中最后的工作。昨天重复着今天,今天重复着明天……公交车师傅一如既往地认真负责地做着同一件事,也恰是在如此平凡的循环中,正体现着这个职业的不易和伟大。


