财政地税专刊（2014年5月30日）

五城齐联动  税风满苍南

——县地税局开展第23个税收宣传月系列活动

便民促发展，春风伴税行。在全国第23个税收宣传月，县地税局积极围绕“便民办税春风行动”这一主题，紧密结合党的群众路线教育实践活动，从“拉近距离”入手，以5个基层分局为宣传阵地，辐射全县12个乡镇，开展税企沟通零距离、服务打通最后一公里和政策落地最后一公里等活动，体现大宣传、大服务和大关怀。

税企沟通零距离

该局以5个办税服务厅为阵地开展“五城联动，春风相邀”活动，邀请行业代表走进地税，参观办税服务厅，由“最美地税人” 讲解办税流程及服务举措，让纳税人全面了解地税部门的各项政策措施；开展局长接待日活动，局领导班子成员带领各业务科室在办税服务厅接受各类税收咨询，帮助纳税人答疑解惑；联合纳税人之家，5个基层分局开展税企座谈会，面对面的进行沟通，倾听企业的意见和建议，吹起税企沟通“便民”风。

服务打通最后一公里

该局为打造方便、快捷、优质、高效的办税服务厅，将灵溪地税分局办税服务厅整体进驻新县行政审批中心，与其他部门联合办公，方便纳税人办理事项；积极打造龙港地税分局五星级办税服务厅，采取全彩屏、同步屏和排队显示屏“三屏并用”；钱库、金乡和矾山分局创新形式，建立税企交流微信群、通过企业家报宣传地税动态、推行一站式综合服务窗口等，完善服务设施，提升服务水平，吹起纳税服务“便民”风。

政策落地最后一公里

该局按照“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的工作要求，开展2013年度企业所得税汇算清缴培训辅导会，变“事后评估”为“税前辅导”；开展“查后回访”税法宣传费座谈会，对最新税收政策、财务制度变化以及近年来发现的税收问题进行了梳理和讲解，切实帮助纳税人规范财务管理，规避税收风险；同时开展“走亲连心解忧”调研活动， 吹起政策落地“便民”风。

另外，该局还充分运用报刊、短信、微博、QQ、电台以及各活动等平台，全方位进行税收宣传，并将税收宣传融入植树活动和庆“五一”职工广播体操比赛活动中，增强百姓的认识，扩大税收宣传影响力，展示地税文化。

 

换位当“税官”

“平日缴税，总觉得税务干部敲打着键盘比较容易；今天我当‘税官’，真心感到税务干部不容易！”5月12日上午，温州德嘉置业企业某一办税人员换位成税务干部，在税务人员的指导下，开具出了德嘉华庭的首份契证，而且在通过 “自助”的办税方式完成德嘉华庭60个房屋的契税申报工作后，深有感触地说。

日前，灵溪地税分局办税服务大厅邀请企业办税人员，开展 “迎企业办税人员进大厅体验”活动，首批已有2位企业办税人员换位成税务干部，在税务人员的帮助下，了解了我省地税信息系统功能、契税申报具体操作方法和工作流程，办理了契税征收等税收业务。通过本次换位体验活动，拉近了税企距离，促进了征纳双方的良性互动，进一步加深了纳税人对地税纳税服务工作的认识。 （杨美珍  林尚瑜）

“两引入”启航个体定额新模式

为了进一步促进个体定额税收公平，更加规范个体税收定额的科学性，县地税局通过“机内创新”和“机外创新”等方法，积极探索符合苍南实际情况的参数指标定税法。

首先，该局通过机内创新，引入乡镇系数指标。由于苍南县的乡镇经济发展差异较大，为使《税友龙版》参数定税法更加贴合实际，通过各乡镇多个行业考证，在《税友龙版》原有几项系数指标基础上新增“乡镇系数指标”，并对其他系数指标、权重指标进行调整，使得各乡镇定额更加合理。

其次，通过机外创新，引入经营面积最低基准值。结合部分行业营业额受区域经济差异影响较小的现状，通过下户实地调研，提取相关行业营业额情况与经营面积数据，在乡镇系数指标的基础上，以分地段方式引入“经营面积最低基准值”机外指标标准，如“哪类地段，经营面积多少平方以上，定额就不得少于多少”的定额风险值规定。该项最低下限的规定，确保了个体定额的额度底线，使得各行业定额更加公平。

目前，县地税局以纯地税户为对象，选取两个常规行业为试点，在4月份实行新的参数指标定税法，其他行业逐步推出，年底前实现所有个体行业使用新的参数指标定税法。（李祖队）

256家企业获纳税信用等级

近日，县地税局受托对我县2011-2012年度256家纳税信用等级A级以上企业进行表彰，其中：苍南供电有限责任公司等91户企业获AAA级纳税信用等级奖牌，120户AA级和45户A级企业获纳税信用等级证书。

纳税信用等级是地税局联合县国税局对纳税人遵守税收法律法规情况的综合评价，自去年7月评审开始至12月公布，公开发布和宣传企业税收贡献、诚信纳税记录，有效提高依法纳税企业的社会地位和影响，在广大纳税人中营造依法纳税、诚实守信的良好氛围，对推进依法治税工作起到促进作用。 （包张燕）

落实优惠政策 减轻企业负担

日前，2013年度城镇土地使用税和房产税减免工作已经全面完成，共有135户次纳税人享受税收优惠政策，合计减免税收1740万元，其中减免城镇土地使用税861万元，减免房产税879万元。

此次减免税工作，除政策性减免外，还涉及困难减免，惠及符合条件的受灾企业、亏损企业以及亏损民政福利企业。税收优惠政策的落实，减轻了纳税人的税收负担，使纳税人确确实实得到了实惠。（董吉青）

培训行规礼仪 提升窗口形象

日前，为了提升窗口形象，提高纳税服务质效，我局举办办税服务厅人员行为规范及礼仪培训班，共有40多名窗口人员参加。

授课老师对仪容仪表规范、举止仪态规范，表情神态、着装礼仪、交谈礼仪、礼貌用语、服务忌语、肢体语言运用等八方面内容进行讲解，对站姿、坐姿、行、蹲、手势、资料递交等六服务礼仪进行亲身示范，对导税、取票、叫号、办税、评价等五办税环节进行现场互动。轻松活跃的教学，使窗口人员认识到文明礼仪在提升地税部门良好形象中的重要性，平常要不断加强自我修养，时刻注重言行举止，让为纳税人服务的理念内化于心，外化于行。 （王姿 包张燕）

灵溪地税搬迁

日前,灵溪地税分局办税服务厅整体搬迁至新县行政审批中心二楼，与其他部门联合办公。该办税服务厅共设15个窗口,主要办理发票发售、发票缴销、各种涉税文书、产权过户、申报征收、发票代开和税务登记等事项。