县公安局出入境管理大队获省“巾帼文明岗”

苍南新闻网5月26日消息：县公安局出入境管理大队近日获得浙江省"巾帼文明岗"荣誉称号。

该大队现共有工作人员20名，其中女性17名，平均年龄28岁，每天平均需接待400多人次办证量。

近年来，该大队发挥女性工作者细致入微特性，想群众所想，不断完善工作制度，简化办证程序，优化办证环境，切实提升办证服务质量和水平，赢得了群众肯定。在全市首推“苍南公安出入境”官方微博，发布办证须知，出入境相关咨询，在线回答网民提问。开通“微博私信预约”办证服务模式，利用休息时间做到“网上预约不下线”，随时随地与群众交流互动，引导群众错开办证高峰期，减少往返次数和排队等候时间。在办证高峰期，启用“志愿者服务”做现场引导，开展个性化延时服务，努力让群众少跑路。遇有特殊情况的群众，开通绿色通道，提高审批速度。

该大队还积极推行绩效考核制、首问负责制、服务承诺制、AB岗服务制、岗位责任制，推进“服务窗口”“礼仪窗口”“阳光窗口”等窗口建设，为广大群众提供最优质的服务。（通讯员章文雅）