财政地税专刊（2014年4月25日）

优化服务创品牌 争做最美地税人

郭智票

他立足本职、爱岗敬业，扎根基层、无私奉献，用实际行动诠释着一名地税干部的先进本色，在纳税人心中得到了好评，在同事中获得了信任。他建立学习例会制，加强业务培训，提高服务水平。他工作踏实，但不墨守成规，在我县首先推行办理税务登记免填单，使纳税人“来去匆匆”满意而归。他始终无怨无悔，以甘为孺子牛的敬业精神和满腔的工作热情奋斗在平凡的工作岗位上，被评为浙江省地税系统基层站所（办事窗口）行风建设先进个人，2009年度省级“纳税服务之星”，多次评为温州市、苍南县财税系统优秀公务员。

官玉嫦

她满怀着对税收事业的热爱一直工作在纳税服务第一线——办税服务厅，作为一名年轻的女税官，面对多且复杂的业务量，从不抱怨，扎扎实实做好每项工作，她的热情感染着身边的同事。她急纳税人之所急，接受纳税人的咨询时热情周到，帮助纳税人解决问题时积极主动。在平凡的工作岗位上，她以敬业之心，担责任、讲奉献，蕴养税收情怀，用朴实无华的行动，以真诚优质的服务，实践着“全心全意为纳税人服务”的誓言，赢得了同事们的充分信任和纳税人的一致好评，先后被评为“省级纳税服务之星”、“温州市财贸系统十佳服务明星”等。

李巧俊

从税十五年，他先后经历过近十个岗位。丰富的工作经历使他深感学无止境，从而深怀感恩和谦卑。在他担任宜山申报点主任的四年里，创造零纳税人投诉纪录；改任钱库分局副局长后，他与同事同甘共苦，兢兢业业，在顺利完成各项任务的同时，各项征管指标、税收执法水平、社保征集率等多方面均有所提高；他本人也多次幸运地被推选为县先进工作者和市优秀公务员。“心底无私天地宽”，工作忙碌而充实、生活清贫而快乐，苍南地税人应该如此。

黄兴坚

自参加工作以来，他始终牢记：要做一个爱岗敬业的地税人，要有自强不息，干一行、爱一行、专一行的精神，尽职尽责地做好每项工作。他十分注重自身综合素质的提高，及时掌握最新税收政策，积累和更新税收业务知识，更好地为纳税人服务。他兢兢业业，任劳任怨，始终以纳税人的需求为出发点，精益求精，尽量想办法在规定允许的范围内方便纳税人办税，让纳税人匆匆的来，满意的回。一份耕耘，一份收获。十几年来，多次获得市级先进工作者、县级优秀公务员等称号。

林建书

“虽为女儿身，心怀凌云志”。身为一名女同志，巾帼不让须眉。她爱岗敬业，对工作从不挑肥拣瘦，披星戴月、兢兢业业完成任务。始终用“勤廉”二字约束、鞭策、激励着自己，在踏踏实实干事的同时，生活上时刻注意检点，把握好一言一行，把荣誉和形象看成是一生最大的财富，维护地税人的良好形象。坚持学中干，干中学，不断充实自己，不断创新思维，创新观念。她以不加雕饰的真诚和淳朴，诠释着以情动人的真谛，多次被评为先进个人和优秀公务员，并获得“三等功”的嘉奖。

郑文秀

她履行着“热心服务基层，诚心服务岗位，真心服务纳税人”的工作理念，以自己的实际行动展示了税务工作者风采。她把服务意识贯穿于窗口工作的始终，在办理各种业务时，能够自觉换位思考，能够耐心地为纳税人答疑解惑。工作四年多来，连续被评为“苍南县地方税务局先进工作者”、“苍南县纳税服务之星”以及“我身边的好税官”。她还热衷于各项社会公益事业，积极主动地参加当地政府组织的关爱留守儿童、“慈善一日捐”、清洁家园等系列活动，奉献一片爱心，树立了税务人员的良好形象。

吴高团

他始终扎根在基层第一线，以高度的事业心和责任感勤奋工作。对待纳税人，他始终能做到：“想纳税人所想，急纳税人所急”。在推行网上报税时，面对年龄差距大，接受能力不同的企业财务人员，他总是热心开导他们，手把手教他们掌握要领和相关知识，直到他们能够完成网上申报操作。对纳税人的咨询，他都能耐心细致地给予解答，热心服务纳税人。十八载春秋，他以自己实际行动默默耕耘、为地税事业发挥着自己的光和热，曾连续多次被评为市、县财税系统优秀公务员。

曹光滂

自参加地税规费工作以来，努力学习社会保险费征收政策、法规及其他相关税收知识，提高业务能力；发挥自身计算机水平优势，提升数据分析水平，提高工作效率；秉承服务为民的理念，耐心细致地做好服务工作，最大限度地保证纳税人的利益，和谐征纳关系。他怀着对地税事业的满腔热情，认认真真做人，踏踏实实做事，为苍南地税事业贡献自己的汗水和智慧，得到了纳税人和同事们的认可和好评，多次被评为财税系统先进工作者、优秀共产党员和苍南县工会代征工作先进个人等荣誉称号。

黄贤祖

他既是“业务能手”又是“服务标兵”。在工作上，精通业务，做事一丝不苟，不放过任何蛛丝马迹，是一名省级查账能手。在纳税服务上，他对纳税人提出的问题总是有问必答，不厌其烦，深入浅出地进行辅导，做企业的贴心人。十几年来，他凭着对税收事业无限的热爱和执着的追求，在地税稽查岗位上辛勤地耕耘，挥洒着青春和汗水，在“税”月里燃烧激情，赢得了领导、税务干部和纳税人的广泛赞誉，连续多次被评为县财税系统优秀公务员、市财税系统先进个人、浙江省地税系统打击假发票先进个人。

包张燕

她长期扎根基层办税厅，用无私奉献的行动诠释着对苍南地税事业的热爱。 “急纳税人之急，想纳税人所想”是她的美，敬业爱岗、钻研业务是她的美。她精神饱满地坚守窗口16年，熟练运用最新税费政策为纳税人答疑解惑，尽快办理经办的涉税事项，尽己所能为纳税人提供便捷、优质、高效服务。对待工作她力求完美，利用业余实践坚持学习，及时更新自己的知识体系。正是她认真细心的服务，带给纳税人许多感动的瞬间，多次被评为“先进工作者”、“优秀公务员”、“纳税服务之星”。

践行群众路线 倾听纳税人声音

局长接待日活动受欢迎

日前，县财政（地税）局出台了局长接待日制度，定期开展每月一天的局长接待日活动，倾听群众、纳税人的声音。

为提高公众知晓度，县财政（地税）局提前一周在苍南财政地税信息网、财税微博和办税厅电子显示屏上发布局长接待日活动公告，并通过分局管理人员在日常征管中积极向纳税人进行宣传。同时，设立接待预约专线电话接收预约，要求接待时接待人员认真填写接待登记表，注重接待礼仪和方式、方法，规范接待行为。此外，加强对当场不能办结涉税问题的督办，落实责任人，做到事事有结果，件件有着落。

4月8日，在龙港和灵溪地税分局开展“群众路线教育实践活动”之局长接待日活动中，共接待来访者20多人次，受理政策咨询等涉税问题11个，内容涉及股权转让、房产交易税费优惠及征收、所得税预缴、社保费征收等事项，当场解决问题10个，需集体讨论待办的问题1个，取得较好的社会效果，赢得纳税人的广泛好评。 （包张燕）

积极推进村干部综合保险制度

为稳定农村基层干部队伍，保护农村基层干部的利益，我县在对村级组织主要干部实行养老保险财政补助制度后，经调研又对全县在职村两委主要干部的意外伤害、疾病医疗等实行每人每年300元的商业保险补助，进一步完善了我县村干部综合保险制度。今年县财政为1541名在职村主要干部补助养老保险金303万元，意外伤害、疾病医疗商业保险46万元。（县财政局）