2013年度优秀驻企服务员先进事迹
编者按：在2013年的驻企服务工作中，我县广大驻企服务员尽责履职，助推企业难题化解，涌现出了一批先进典型，现选择部分优秀服务员的先进事迹在本网进行刊登。
1、黄通号：现任县文明办副主任，结对企业是浙江跨跃印刷有限公司。
黄通号入企期间，了解到该公司未来发展遇到两大瓶颈，一个是产能不断扩大与厂房空间有限形成的矛盾，另一个是现有技术难以适应食品类包装的高标准。针对厂房空间局限瓶颈，他通过对照县政府2012年出台的关于规范工业企业厂房改扩建的实施意见，积极协调帮助该公司实施厂房扩容计划，经过龙港镇、县经信局、住建局等部门的勘察审批，目前已完成厂房扩容三千平方米的审批工作。在转型升级方面，他积极对接县经信局有关技改政策，鼓励公司实施技术改造，以先进技术、过硬品质占领市场制高点。该公司董事会将于2014年引进一条国内一流水平的生产线。同时，他积极与龙港镇政府协调，在龙港镇实施城镇绿化带改造工程中，为该公司留下两处出入口，方便了货物运输。
2、许方毅：现任县委人才办副主任，结对企业是苍南县天客隆超市有限公司。
去年8月，许方毅第一时间走访结对企业，并与企业董事长陶大省进行面谈，向企业说明开展驻企服务活动的目的、意义和要求，宣传我县为促进实体经济发展制定的有关政策措施，并了解掌握企业的基本情况。入企期间，他通过实地调研、与负责人及员工面谈和电话沟通等方式，详细了解了企业的经营状况和发展前景。该公司由于业务发展的需要，商品吞吐量巨大，存在仓储用地紧张的状况，急需建立企业仓储配送中心，在项目推进中遇到办事速度慢，用地审批难的问题。针对企业碰到的困难，他积极协助对接县国土资源局、商务局，争取政策支持，最终争取到企业仓储用地20亩，地址确定在灵溪市场群A8地块，并已获省国土资源厅批准。去年“菲特”台风过后的第一天，他就前往企业了解受灾情况，并积极协助企业做好灾后处置工作，使企业深受感动。
3、郑友谊：现任县府办反走私与海防口岸管理科科长，结对企业是金乡忠挺淡水养殖场。
去年7月26日，郑友谊在进驻企业的第一天，通过与企业负责人谈心、与企业员工座谈等方式，充分了解企业基本情况，拟订驻企工作计划，积极向企业提出意见和建议，帮助协调解决土地指标问题和养殖场附近水源河道水质污染问题。因受台风“菲特”影响，该养殖场受损严重，急需灾后重建资金，他在灾后第一时间积极向县海洋与渔业局争取到一笔补助资金，解决了企业的燃眉之急。
他还担任县驻企服务工作协调联络组联络员，对各攻坚组和结对干部提交上来的难题交办单一律在3天之内转办给有关职能部门，并做好交接人员的登记工作，以便及时查对。对职能部门办理完毕的交办件，全部在2天之内反馈给攻坚组和结对干部，确保信息的及时性。截止去年底，协调联络组共收到交办单583份，转办583份，办结率100%。
4、俞俊平：现任县交通运输局副局长、党委委员兼县交通工程建设指挥部副指挥，结对企业是浙江森林实业有限公司。
俞俊平入企服务期间，本着“有困难解困难、无困难送温暖”的理念，主动联系企业、走访企业、上门服务，尽心尽责为企业排忧解难。自活动开展以来，累计走访企业10次，协调有关部门帮助解决企业难题6次。世纪大道与仓前路交叉口是浙江森林实业有限公司职工上下班必经之路，世纪大道车流量多却没有设置安全设施，交通安全问题让企业担忧。了解情况后，俞俊平积极协调交警、路政、运管及龙港镇到实地查看，目前该路段路面临时安全标志标线已画，减速带已设置，有关交叉口拓宽、红绿灯设置等整个工程，已在落实图纸方案设计，后续将落实政策处理及工程招标等工作，预计要投入150多万资金。俞俊平还为了协助解决园区通公交问题、通闭路、路灯建设等问题积极奔波于多家单位。
5、陈秀玉：现任灵溪镇两新工委专职副书记，结对企业是温州木兰摩托车有限公司、温州盛辉物流有限公司、温州市苍源金属制品有限公司、温州市城和物流有限公司、温州市福臻贸易有限公司等5家企业。
陈秀玉自县驻企服务工作开展以来，分别走访了结对的5家企业，实地查看了各家企业厂房及运作情况，理清各家企业基本情况及存在的困难。温州木兰摩托车有限公司董事长反映企业入园5年还不能办理房产手续，她及时把这个问题向县政府有关部门汇报，得到了有关部门和县领导的高度重视，并在去年7月份召开的县政府有关会议上专题解决了该企业的土地证、房产证办证难问题。该企业还向她反映融资难问题，流转资金缺口有200多万，她协同县金融服务员上门跟踪服务，帮助解决企业贷款难问题。温州盛辉物流有限公司反映苍南物流行业搬运装卸存在强制搬运问题，她多次奔走于城管、该企业所在社区及村委会协调帮助解决制止强制搬运问题。她感言，为企业服务，哪怕只是帮助解决一个实实在在的小问题，也就为建设“三生融合·幸福苍南”出了一份力，尽了一份责。
6、沈梓兴：现任县直机关工委纪工委书记，结对企业是温州东盟印业有限公司。
入企以来，针对企业负责人反映因无房产证抵押银行不放贷的问题，沈梓兴决定把帮助企业尽早把房产权证办下来作为主攻方向。思路明确了，但现实情况又让他感到相当棘手。原因是东盟现有的几栋厂房，土地是从其他企业买过来的，厂房建设手续也不够规范，现仅有的就是一本土地证。要解决这个问题，还得去跟另几家有关企业一同来办才行。沈梓兴发现其他企业也有类似情况，于是联合其他驻企服务员一同把问题向县政府反映。县长黄荣定高度重视此类问题，专门召开县政府专题会议，给了一个指导性的解决措施。沈梓兴及时与企业沟通，要借着这一东风尽快把房产权证办下来。一方面他与龙港住建部门协调，向他们咨询相关政策。另一方面又与其他几家企业的驻企服务员沟通，合力帮助解决这一问题。
7、郑永久：现任宜山镇党委副书记，结对企业是温州市兄达纺织有限公司。
驻企服务工作开展以来，他深入企业了解情况，认真梳理企业难题，帮助协调化解。梳理出企业主要难题涉及建设用地指标，由于用地指标问题需要县级层面协调解决，他及时将难题汇报给攻坚组，并利用县相关会议为企业难题有效办理、及时答复提出建议。在县有关部门提出解决意见后，第一时间反馈给企业，并就企业用地指标问题与县经信局积极协调对接，为进一步解决问题出主意、想办法，献计献策。
作为宜山镇驻企办主任，郑永久还与驻企办的同志一道做好全镇驻企服务精神传达、人员安排、企业排摸、建章立制、难题梳理、化解、交办、督促检查等面上工作，使全镇驻企服务员在思想上、行动上与上级保持高度一致，确保了驻企服务工作在宜山镇的及时有效开展。
8、郑志钢：现任县编委办副主任，结对企业是浙江亿城电器有限公司。
他在了解结对企业基本情况后，深入开展调查研究，主动帮助企业协调解决困难和问题。在此基础上，对企业面临的困难和问题进行梳理，由于企业租用厂房分在两地，生产、加工、装配极为不便，运输成本较高，制约了企业扩大生产规模，而且企业无固定厂房，急需解决用地20亩用于新建厂房。针对以上问题，郑志钢积极与龙港新区管委会、经信局等单位联系土地指标的途径，并及时反馈当前阶段难以解决的问题，引导企业进一步提振信心、抢抓机遇、加快发展，并结合企业实际特点，采用联动破难的方式，用真心、耐心为企业解决实际问题，并及时上报攻坚组和县驻企办协调联络组协调解决。“菲特”台风过后，他及时了解企业受灾情况，鼓励企业积极开展灾后自救，恢复开工生产，把受灾程度降到最低。
9、温丽琴：县审计局经责科科长，结对企业是温州蓝瑞贸易有限公司。
作为一名审计人员，企业对温丽琴的职业有种抵触情绪，但她依然带着使命不厌其烦多次深入企业做企业主思想工作，听取企业主与员工的意见和建议，深入了解企业经营过程中存在问题和需求，详细掌握企业基本生产经营情况。同时，她积极引导企业用足用活政策，真正让企业从政策中得到实惠，做到懂法用法守法，依法保护企业自身合法权益。她在工作中积极主动，在“菲特”台风来临之前主动提醒联系企业做好防台抗台工作，在台风过后积极核实受灾情况，让企业充分体会到政府对企业的关心与帮助。她还积极配合本小组及自己单位人员联系的其他服务对象，多方面了解我县企业各行各业经营状况及存在的问题，把每次入企都作为一次调研和学习的机会。
10、章虹影：现任县行政审批服务中心投诉科科长，结对企业是苍南县荣华水产品有限公司。
章虹影通过对企业进行深入了解，认真梳理企业需要帮助解决的主要问题。一是厂房问题，企业的厂房是租的，生产车间在浦亭，农产品的粗加工在霞关、马站等地，再运到浦亭进行二次加工，需建设厂房扩大生产规模，大约要15亩土地。二是规章制度问题，生产车间设置不合理，工人加工食品缺乏规范流程，卫生制度没有落实好，规章制度不健全。针对这两个问题，通过几次和企业主、工人的沟通，让企业主有了一定的现代管理理念，并帮助企业建立了一套卫生制度、消防制度及员工的生产操作流程。而对于落实土地问题，一方面将难题上报县驻企办，一方面跟县农办、经信局和灵溪镇等单位联系解决问题的办法和方案。除解决该企业的问题外，还积极建言献策，对小微农业企业存在的共性问题进行梳理，建议由县里统一建设厂房，通过出卖或出租等形式让农业企业入驻，得到所在攻坚组和片组领导的肯定。
11、郑祥锦：现任桥墩镇党委委员、副镇长，结对企业是苍南县华记食品有限公司。
郑祥锦入企以来，详细了解企业各类税费缴纳情况，积极推动上级落实减缓退免企业税费、支持企业发展的优惠和扶持政策措施，进一步减轻企业负担，降低企业生产经营成本。对企业反映的政策落实不到位，以及乱摊派、乱罚款等情况，深入排摸，掌握详细情况，并及时向有关部门反馈，努力为企业发展创造良好的环境。帮助企业转型升级，积极推进符合条件的企业进行股份制改造。对企业转型升级中遇到的土地、资金、技术、人才、市场、安全生产等方面问题，坚持因地制宜、区别对待、分类指导，采取联动破难的方式，重点帮助企业解决用地难、融资难、优惠政策落实难、社会公共服务难等问题。
12、梁亦相：现任县经信局企业科科长，结对企业是温州亚泰陶瓷有限公司。
梁亦相进驻企业后，认真查找企业存在的问题，并将问题进行分类梳理。一是企业遇到的市场问题，比如市场开拓、需求减少等问题，这类问题属于市场自身的问题，作为驻企服务员，他积极向企业做好解释工作。二是企业遇到需要政府帮助解决的问题，其中最困难的是招工难问题。本地员工不好招，外地员工队伍不稳定，离岗随意性大，常常造成生产断层，而且离岗员工经常会引发劳资纠纷，使企业疲于应付。针对企业招工难问题，他深入研究分析，多次联系有关部门争取支持，帮助解决企业遇到的问题。一是积极联系就业服务机构和社会再就业中心，发布招工信息，帮助企业引进需要的工人及管理人才。二是通过与司法部门的协商沟通，促使离职员工与企业通过协调解决，减少企业的劳资纠纷案件，使企业安心生产经营。
