县长专线新系统全面启用

苍南新闻网3月20日消息：为进一步打造县长专线服务品牌，近日，我县县长专线办理系统全面升级。

新系统开发部署完成了业务受理子系统、协同工作子系统、综合统计子系统、业务短信子系统，增加了语音排队、短信告知、服务质量监督等功能，实现了网上交办、网上反馈、网上督办等最新最优技术支持，为安全、保密、高效运作县长专线提供了有力的技术保证，全面提高了服务质量和办事效率。为保证新系统顺利高效运作，县长专线对各单位联络员进行了系统的培训，并派发了相应的系统操作手册。

据悉，县长专线自2000年开通以来，已形成电话受理、网上12345和县领导现场接听三位一体的综合服务平台，共接听群众来电9万余件，处理率达100%。（审中）