公用企业座谈“投诉案例” 为群众提供更好服务
发布时间：2014年03月10日
来源：苍南新闻网
苍南新闻网3月10日消息：日前，县市场监督管理局公用企业座谈会召开，会议就近三年来我县公用企业涉及的消费者投诉案例作了详细通报。县通信、电力、有线电视、用水等行业近10位公用企业负责人参加座谈会，并就“新消法、新权益、新责任”的主题，畅所欲言。
据了解，近三年来，12315消费者投诉举报中心接到投诉共483件，其中通信行业412件，用水行业19件，有线电视49件，电力3件。经统计分析，目前通信行业存在的问题较多，电力系统维护消费者权益的力度较大，用水行业和有线电视投诉情况比较正常。2014消费者权益日即将到来，与会人员纷纷表示将全力配合，积极参与活动。
会议要求各公用企业进一步了解新消费者权益保护法的内容，切实做好各自本职工作，有效解决现今各行业所存在的问题，将质量服务做得更好。（星文 华志 艳艳）
