驻企服务员刘荣满：“三真”服务助企业破难题

记者 李静静 实习生 潘传棒

今年5月份开始，县质量技术监督局党组书记、局长刘荣满带着“驻企服务员”的身份，每月至少一次走进与自己“联姻”的浙江宇狮材料包装有限公司，抽丝剥茧，查找企业最棘手的难题，让公务员真正变成“服务员”。

作为我县的重点企业之一，宇狮材料包装有限公司发展历史较长，因企业发展的需要厂房不断扩建，目前该企业实际占地面积约29亩。而其中近25亩土地还未获土地部门审批，另外3.65亩虽已审批却还没有拿到土地证。了解此情况后，刘荣满积极与国土部门取得联系，针对该企业当前存在的土地问题及其特殊性进行了分析研究，理出头绪与解决方案，并主动向上级申请，希望能够依靠县里接下来有望出台的“一企一策”政策使该问题得到切实解决。

刘荣满还发现，企业的生产锅炉并不符合相关标准，按照规定本需停产。为了不影响生产，他及时组织质监局技术人员前往企业进行技术指导，对锅炉进行改造，使其符合相关的生产要求及标准，从而尽量减少对企业生产的影响。

“县里驻企服务活动开展后，县质监局的领导经常到企业来开展座谈会，对工作进行指导，也帮助我们解决了一些问题。尤其是土地问题方面，他们及时为我们企业联系了相关部门，并且目前也有了一定进展。”浙江宇狮材料包装有限公司办公室主任黄光海这样说道。

“在驻企服务刚开始的时候，一些企业认为这只是走形式，对我们其实并不信任。直到我们真正深入企业，全力为他们解决问题，才逐渐得到企业的认同和信任。”刘荣满深有体会地说，开展驻企服务要“真正想到”“真情付出”“真意服务”，特别要从本职出发，为企业提供实实在在的帮助，才能让驻企真正发挥作用。

在刘荣满看来，自己其实身兼三重“身份”。“从本职出发，县质监局本身就是服务企业的部门，特别是工业企业，不管是在从产品质量、品牌建设，企业经营、企业创新，都是服务职能范围。从助企服务员的角度来看，理应尽己所能帮助企业解决棘手难题。”而作为全县驻企服务员第13小组的组长，他表示，除了要掌握自己挂钩的企业的情况，也要对全组10家企业的整体情况及问题进行梳理，在协调问题的方法上与其他组员进行交流，以便更好的协调工作。

他得知组内负责的6家企业都存在消防方面的难题，便带领6个“服务员”及6家企业相关负责人前往县消防大队，面对面寻求解决方案。这一举动引起了县消防大队领导的重视，次日便组织人员前往金乡镇进行实地查看解决，目前已有4家企业的消防问题得到解决，另外两家也在全力协调中。