变质豆泡上桌 店家赔钱两千
发布时间：2013年07月28日
来源：苍南新闻网
苍南新闻网7月28日消息：消费者林某最近有点郁闷，与旧友重逢火锅店小聚一场，结果吃来一盘变质豆泡，双方就赔偿问题协调无果。日前，在县工商灵溪分局的调解下，林某获得了2280元赔偿，依法维护了自己的权益。
今年6月25日，林某与朋友一起到灵溪江湾路一火锅店就餐。因包厢内光线灰暗和火锅汤底浓重的气味掩盖，林某在食用过半时才发现其中一盘豆泡严重发霉并发出臭味，上面绿霉点凭肉眼依稀可见，顿时食欲大减，并担心身体有异样。于是，林某当场与该火锅店负责人理论，要求店方赔礼道歉并给予一赔十的赔偿，当天消费455元。店方承认是厨房工作疏忽导致，但只能赠送果盘向林某赔礼道歉。在协商过程中，林某向县食品药品监管局电话举报，该局执法人员赶赴现场并对该店家涉及食品安全的违法事实进行立案调查，但双方仍就赔偿问题协商不下。于是，林某拨打12315向工商局灵溪分局申诉，请求维权。
接到投诉后，该分局执法人员核实食品药品监管局发来的现场笔录照片和发霉豆泡照片，认定林某申诉的情况属实，并就双方所争议的消费赔偿问题进行调解。最终双方达成一致协议，火锅店一次性赔付消费2280元作为补偿，林某对调解结果表示满意，店方也表示接下去将加强内部管理，严格把关进货来源，提高服务品质。（通讯员 华志 潘小绿）
