干洗衣服起纠纷 工商调解化矛盾

苍南新闻网7月2日消息：随着干洗店生意的火爆，干洗消费纠纷越来越多。日前，灵溪工商分局成功调解一起因干洗引发的消费纠纷。消费者林小姐一件价值近万元的衣服在干洗店洗完后，整件衣服质量受到破坏，要求店家赔偿，双方就赔偿事宜协商不成，消费者林小姐遂向灵溪工商分局12315工作站投诉。

该站工作人员受理该案后，了解到消费者送洗的事实，于是耐心地跟干洗店解释，虽然干洗店只收取10元的干洗费，但干洗店本应该按照衣服材质收取相应的费用，并有针对性的进行洗涤，但干洗店因不了解消费者送洗的衣服材质，当成一般棉质衣服洗涤和收费，因此导致了衣服质量的破坏，造成了消费者的损失，所以应当承担赔偿责任。在工作人员的耐心调解下，店家赔偿消费者损失4500元，这起纠纷最终得到圆满解决。（通讯员 潘小绿）