苍南新闻网4月8日消息：“您好，我是县审管办督查业务科的工作人员，您在办理审批事项中窗口工作人员是否有故意刁难行为？您对窗口人员的服务态度是否满意？”连日来，县行政审批管理办公室督查业务科一个连着一个的回访电话，让办理行政审批事项的业主们颇感意外的同时，其内心更是暖融融的。
“想不到审批中心的工作人员会打电话过来，作风真是扎实，真是让人感动。”已办理完企业登记的业主陈先生激动地说。这是县审管办开展行政审批服务中心标准化建设，建立健全规章制度，探索审批事项、审批服务、审批管理“三位一体”的体系建设，推出服务监管新举措的一个重要环节。
据了解，开展行政审批办件回访制度，是审管办今年在“行政审批标准化建设”中逐步推出的送证下乡、微博预约、电话回访、服务评价、社会监督等多项服务监管新举措中的内容之一。此举不仅是在落实中央“八项规定”，转变行政审批服务作风，塑造政府部门对外良好形象，更是创新行政审批制度改革，优化行政审批环境，全面提升窗口服务水平的一个重要举措。（通讯员 周文晃）
【编辑：李甫仓】