苍南新闻网12月16日消息：“尊敬的客户，您取的排队机号码1322前面只剩下3位等待客户，请尽快到网点办理业务。”日前，市民陈先生在县农行玉苍路网点体验了一把短信排队的新业务，“人还没到，队先排了，这功能不错。”
随着科技日新月异，如今去银行办事已经从真人排队进步到取票排队，如今农行在此基础上又推出了一项新业务——手机短信排队。“每个月来好几次，每次都是人最多的时候，排队一等就是一两个小时。”在旅行社做出纳的小林告诉记者，每次他到银行办业务都是银行最繁忙的时候，有时候怕错过号码重新排队，等待的时间里他哪都不敢去。“这个短信排队我很喜欢，因为他会提前几分钟给我提个醒，即不会错过号码，又不会浪费时间干等着。”
据了解，目前农行推出的“短信排队”服务为客户提供了“远程取号”和“离场排队”两项功能。客户只需持本人任一农行卡在农行网点排队机或柜台刷卡签约，设定手机号和提醒号，就可以签约成功。成为注册客户后，客户只需发送短信即可取得排队号。当窗口排队人数达到设定的提前通知人数时，系统就会自动发送短信提醒。如果此时排队人数还是很多，客户可以用“离场排队”功能，在取排队号的时候，同时输入手机号码和提前通知人数，这样就可以暂时离开银行大厅去办自己的事情，当窗口等候人数达到设定的提前通知人数时，系统会发送短信提醒客户至网点办理。
一位农行大堂经理告诉记者，“短信排队”业务是农行为了满足老百姓的时间管理需求而专门设计与推出的，它不仅仅是给客户带来了时间上的节约，对银行内部而言，也是有效的管理手段。通过该业务，可达到有效分流客户、合理配置资源的目的，为网点综合运营管理提供有力抓手，为客观准确评估网点服务效率、业务处理能力等指标提供了支撑。（记者 王姿 通讯员 王靖）
【编辑：李甫仓】