我县创建“巡回式”服务企业机制

苍南新闻网10月21日消息：今年以来，我县积极整合各部门资源，创建巡回式服务企业机制，助推企业生产发展。截至目前，通过巡回式服务为企业现场解决难题128件。

为确保“巡回式”服务企业机制取得实效，我县首先实行问题分类，确定巡回站点。定期对企业生产经营中碰到的项目审批、政策落地等热点难点问题进行搜集、梳理一批需要解决的问题难题建立问题库。根据筛选的问题需要，确定一个或者多个相应职能部门作为本期服务企业的巡回站点，负责承办本期政企沟通协调会工作。

其次，加强现场沟通，做细服务措施。被确定为巡回站点的职能部门通过召开现场交流会、现场推进会等形式，由企业现场提出意见和建议，部门根据企业反映问题的难易程度和涉及事项的多少，分别予以现场解决、分步解决和承诺解决等。今年以来，企业共提出56条意见建议均得到现场答复。

此外，我县还强化督促指导，每期从100个发展软环境监测点企业名单随机抽取部分企业和邀请行风监督员对服务企业现场会进行全程监督。同时，对企业反映问题的解决情况，尤其是承诺事项的办结，一方面由企业通过发展软环境监测点向县效能办定期反馈，另一方面由县纠风办牵头，主动走访服务对象，督促落实不力的责任单位整改落实，并根据机关效能警示办法追究责任。（纪宣）