双节返程高峰火车票今开售 最好电话网络双管齐下

温州网讯 今天12点起，互联网和订票电话将率先开始发售双节长假最后一天——10月7日的火车票。铁路部门预测，绝大多数旅客将于10月7日集中返程，届时铁路将迎来节后返程客流高峰，旅客最好在今天提前下手抢票。长假“抢票”到底有多不容易？“双节”火车票开售后，记者亲身体验订票过程，发现网络和电话订票各有利弊，若想成功率高，最好双管齐下。

体验经过

网络订票需排队等待

“双节”火车票开售后，记者第一时间登录铁道部12306网站购票。

记者购买的是温州南开往厦门的动车票。当记者输入账号、密码及验证码，点击“登陆”按钮后，却弹出对话框“当前登陆人数太多，请稍后再试”。如此反复几十次才成功登录。选定10月1日的车次和座席提交后，记者却发现有超过135人在前面，还需排队等候半小时以上，最终排队时间超过2小时。从登录网站到最后成功订到票，共费时6小时以上，且中间不能关掉网页，以免排队排到了以后又登录不上去。

昨天中午，记者再次登录12306网站购买回程票，和“双节”火车票开售时相比，系统登录较顺畅。为验证是否真的很容易登录，记者登录后退出再登录数次，都非常顺利。查询后，记者选定10月6日厦门开往温州南的D3214次列车，显示排队人数超过12人，需等待20分钟。20分钟后，记者顺利付款，整个过程不超过半小时。

比起前几天，昨天铁道部12306网站明显顺畅了许多，还没购买回程票的读者可考虑通过网络购买。

电话订票需在规定时间内取票

不少网友反映，电话订票的效率要比网络订票高得多。记者昨天同样通过电话预订返程票，仍选定10月6日厦门开往温州南的D3214次动车，拨打唯一官方订票电话95105105后，按照语音提示操作，不到5分钟，就预订到一张票。

但电话订票无法直接付款，订票成功后提示要在当天下午6点前到车站或代售点付款取票。动车站离市区较远，记者又打电话咨询代售点，取票每张需交5元手续费，部分上班族需要在工作时间外出取票。虽拨打铁路客服电话12306可享受票务配送，但记者昨天拨打数次，均提示话务员忙。

订团体票需提前15-30天

长假期间，不少人选择结伴出游，记者从铁路部门获悉，买车票的张数超过6张，可拨打12306“团购”，但车票“团购”没有折扣。那么“双节”期间的车票能否团购？工作人员告诉记者，“团购”车票需在乘车日前15天至30天(含当日)预订。

旅客需提供所办团体票单位或客户姓名、日期、张数、去向、乘车人身份证号、联系方式等相关信息。订票时间规定为每天8：00至21：00。订票成功后，旅客需在乘车日前第13天的8：00至17：00到指定代售点窗口取票。

体验结果

电话和网络

订票双管齐下最保险

经过记者的体验，电话和网络订票各有利弊，若想成功率更高，最好双管齐下。返程的网络订票已没有前几日拥堵，且可以直接在线付款，但多数仍需排队等待，在等待过程中有可能售罄；电话订票效率最高，但订到票后还需在规定时间内到车站或代售点付款取票，后续操作较麻烦。

若想买到票的几率更高，同时兼顾方便快捷，可以先上订票网站查询，选定车次后下单，在排队等候的时间可再通过电话订票，若网络订票确认买到位置，可直接付款，然后把通过电话预订的车票取消(拨打95105105按语音操作取消预订非常便捷)，若网络排队后显示无票，则可到代售点或火车站取通过电话预订的车票。记者 赵瑶瑶