县农行解救被“封口”取款机 成功堵截一自助设备诈骗案

苍南新闻网7月1日消息：如果遇到ATM机出钞口不能出钞，看到边上贴有“温馨提示”，常有人会拨打上面的电话。电话接通后，按着对方的提示几步操作，结果钱被骗了——这是大家经常在一些法制节目上看到的情景。

其实这是一种较为老套的诈骗手法，不法分子趁夜间时段，在ATM机插卡处或出钞口塞入卡片或粘上胶水等，并在边上贴上“温馨提示”，诱使取款人发现取不出钱或卡被吞后盲目地拨打所谓的“客服”电话，随后以帮忙解决故障为由，让取款人按照对方的提示进行操作，不知不觉中把卡里的钱转了出去，从而达到诈骗钱款的目的。

近日，这些“温馨提示”也出现在了我县部分被“封口”的ATM机上。6月18日晚十点许，我县农行巡查人员在做夜间巡视时发现该行营业中心有三台自助设备贴着可疑小广告，内容是要求顾客取款遇到障碍时拨打一个联系电话，经仔细辨认，该员工发现此电话号码并非农行客服电话，且贴着小广告的三台自助取款机出钞口均被胶水粘住无法出钞。

发现此事后，该行巡查人员立即与安全保卫部门相关人员和营业中心负责人取得联系并告知此事。相关人员在第一时间赶到现场，果断对三台故障设备进行关闭处理。同时，为确保县城其他设备的安全，县农行对该行在灵溪镇的所有自助设备进行了逐一巡查。经排查，未发现其他受损ATM机器，三台被封住出钞口的自助设备也因发现及时未造成客户资金损失。

据悉，针对近期不法分子对自助设备作案开始活跃的迹象，县农行主动加强了自助设备全面巡检和监控管理。同时，提醒广大市民，取款时一旦出现操作异常时，首先应看清荧屏显示的出错信息，等待凭条吐出，并在第二天凭该凭条和银行对接。如果没有出错信息和凭条，则应提高警惕，立即联系该银行的客服热线。尤为重要的是，千万记住银行方面是绝不会在电话里指导用户操作ATM机器，也不会向用户询问账号及密码信息。（记者 王姿 通讯员 林凡）