顾客遗落苹果手机 服务员追出门却还错人
发布时间：2012年06月08日
来源：温州网–温州商报
温州网讯 顾客吃饭遗落了iPhone手机，热心服务员拼命追出门，结果却还错了人。
事情发生在新城一家中餐厅。6月3日下午，服务员小黄发现一餐椅上有一只苹果手机，忙问是谁丢下的。“应该是一名穿黑衣服的人落下的，他刚出去。”旁边一名顾客提醒。
店外果真有一名穿黑衣服的人。“这是不是你丢的手机？”小黄边递上手机边问。那人先是一愣，但马上说“是”，接过手机时还说了一声“谢谢”。
岂料，过了一会儿，又一名黑衣男子急匆匆赶到店内，问有没有看到他的手机，还指了指他所坐的位置。小黄顿时傻眼了，这正是自己刚才发现手机的位置。原来，手机还错人。
据悉，事发餐厅墙壁显著位置贴着“请顾客注意保管随身物品”等提醒。浙江瓯江律师事务所律师陈云胜指出，餐厅已经尽到提醒义务，按理餐厅不需要承担赔偿责任，但小黄作为餐厅服务员，未尽到注意义务，错还给了路人，应承担相应的赔偿责任。
经过鹿城工商分局12315工作人员调解，双方达成了口头协议，顾客和餐厅各承担一半责任。
该餐厅的一名管理人员称，按照规定，服务员捡到顾客物品后，要交到收银台，餐厅对此还专门设有奖励。但是小黄刚来上班不久，还不熟悉工作流程，才导致这起“乌龙”。目前，餐厅方面正在努力寻找拿走手机的路人，如果实在找不到，餐厅将承担赔偿款。
(记者 戚祥浩)
