干洗服装起纠纷 县消保委成功调解

苍南新闻网4月17日消息：气候日趋转暖，进入冬春换季时节，洗衣店生意开始火爆，洗衣消费的质量纠纷也随之增多。近日，县消保委灵溪消委分会成功调解了一起服装干洗消费纠纷，为消费者孙先生挽回经济损失900元。

据消费者孙先生介绍，3月29日，他将一些衣物送往灵溪镇振兴大楼一干洗店干洗，4月1日前往该店取衣时发现，其中一件皮衣被洗坏了，皮衣的右后下角有个小手指肚大的磨损，随即，孙先生要求该干洗店给个说法并赔偿损失，却遭到店家的拒绝，无奈之下孙先生只好向消保委请求帮助。

县消保委灵溪分会工作人员接到投诉后，立即前往该洗衣店进行调查。在查看该店的洗衣记录及相关凭证时，并未发现该件皮衣干洗前破损情况的记录。随后，工作人员仔细查看该件皮衣，发现在右后下角确有一个小手指肚大的磨损。但店方不承认是干洗原因造成的，称该皮衣送洗前就如此。为此双方发生了争执，后经工作人员对双方当事人耐心调解，双方最终达成一致意见，店方赔偿孙先生经济损失900元。

为此，消保委提醒：送贵重衣服去干洗店，一定要当着店方的面将衣物的一些情况进行说明，避免产生不必要的纠纷，另外，应保存好干洗店有关发票，为日后维权提供有力的证据。（通讯员 华志 郭显锦）