自助加油站悄然亮相我县
记者 简宁静
许多市民或许不知道，在国外已经相当普遍的自助加油站已经悄然亮相我县灵溪、龙港街头。停车、插卡、取油枪、加油、挂枪……完成这一套操作流程完全靠车主自己，而不再是加油站的加油工。当这种自助加油的方式来到身边时，作为车主的你是否乐于尝试、接受呢？
记者日前采访了解到，去年农历年底，在我县龙港、灵溪两镇，悄然出现了三家自助加油站。经过一段时间的“热身”和磨合，越来越多的车主逐渐认识并适应了这种全新的加油方式，并从中享受到了便捷和乐趣。今后，随着更多自助加油站的择机选点开设，届时将会有更多的汽车吃上“自助餐”。
自助加油已成趋势
自助ATM取款机、自助饮料机……随着现代科技和信息技术的发展，人们自己动手参与的事情越来越多，汽车自助加油也开始走进我们的生活。作为一种先进的加油方式，自助加油在一些发达国家早已盛行，而在国内的一二线城市，自助加油也于近几年迅速得到推广，可以说，加油站从全手工向全自助过渡已是成品油零售行业发展的一大趋势。
昨天上午，在位于灵溪镇的下埠自助加油站，乍一看，加油站的外观与普通的加油站没有什么区别，但稍加留意便可发现站前的招牌和加油机上贴有“自助加油”的标识和字样。每台加油机有前后两个自助加油位、四杆油枪，上面清晰地标明了油品和油号。
这时，一辆小面包车开了进来。让人感到意外的是，驾驶员下车后没吭声就自己动起手来。只见他熟练地插入加油卡，选择好油量，提起油枪就往自己的车油箱加油，几个步骤下来轻松完成，前后不超过5分钟时间。这位驾驶员告诉记者，他是一家副食品店的运输工，之前自助加过两次，现在操作起来已是轻车熟路，“这种加油方式省时省力，不用排队等待，省去了不少麻烦，大家应该接受、支持！”
“就像ATM提款机一样，刚开始大家不接受，总是往银行柜台跑，后来发现很方便，也就慢慢适应了，我相信用不了几年就会普及开来的。”见记者在现场采访，旁边一位年轻的女车主肯定地对记者说。
加油操作简便易学
采访过程中，记者注意到，前来加油的车主对自助加油态度各异，有的消费者在加油员的引导下完成自助加油后倍感新鲜和好奇，也有的消费者嫌自助加油费事，表现出不耐烦的情绪，但加完油后又觉得轻松、简单。
“先生，你好！”看到一辆白色轿车驶到了加油机位前，加油工快步上前热情地招呼。“给我加300块钱的油吧。”车主隔着车窗说道。“我们这是自助加油站，麻烦你自己下车加一下油好吗？”加油工面带微笑、言辞恳切。“什么？还要自己加？那你们干什么啊？”“请你试着自己加，如果不会的话，我可以在旁边教你！”加油工用商量的口吻说道。听完这话，车主很不情愿地下车，在加油工的指导下操作起来。“先生，你感觉如何？”挂枪的那一刻，加油工笑盈盈地询问。“还行，我还以为有多复杂呢，蛮简单的嘛！”车主笑着说。很快，加油工将开好的发票交到了车主的手中。“谢谢光临，请走好！”听着这如沐春风的话语，车主满心欢喜地驾车上路。
观察了一会儿，记者发现，即使初次加油的车主，在加油工的现场指导及机器的语音提示下，也可一步一步完成操作，并不算费事。在加油的过程中，自助加油机上会适时显示出加入的油量和消费金额，车主可以根据自己的需要随时松开油枪。加油结束后，自助加油机显示所加油量、消费金额，并打印小票，顾客可凭小票到加油站内开具发票。
“省出”更多加油工投身其他工作
在龙港沿江自助加油站，记者了解到，这个站点于去年底开始推行自助加油，刚开始不少消费者不太适应，不过，随着时间的推移，越来越多的驾驶员开始接受这一新兴事物。
“起初，很多驾驶员并不知道这里是自助加油机，当被加油站工作人员告知并希望他们进行自助加油时，他们都还是愿意自己动手的。”该加油站的一名加油工说，据他介绍，虽然现在是自助加油，但如果是新手的话还是容易造成操作不当。为了安全起见，目前，加油站的工作人员都在旁边协助。也就是说，现在采取人工和自助相结合的形式，由加油站员工向驾驶员介绍自助加油的流程和注意事项。
“不要以为我们轻松了，其实反而比以前更累，但时间久了，等大家慢慢适应、熟练了，就会好多了，这样一来，我们可以从原先的工作中‘解放’出来，投身到其他工作中去，更好地为消费者服务。”另一位加油工解释说。其实，在当前用工这么紧张的情况下，自助加油在一定程度上缓解了企业雇工的压力。
据了解，目前，在我县17个加油站中，已有灵溪下埠、龙港沿江路和舥艚三个加油站开设了自助加油服务系统，下一步，中石化温州苍南分公司将视该三个自助加油站运行情况，再考虑是否在全县其他站点铺开。
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自助加油的步骤：打开车辆油箱盖；用手触摸加油机下方手形标识处消除静电；手持事先已经充值的中石化加油IC卡插入卡槽；选定要加的金额或升数；提枪后插入油箱内，接着打开阀门；用手捏住油枪手把出油，若想省力可将手把中间的弹片卡在相应的档位上（分三档）；自动跳枪后稍等片刻，待无余油后将油枪抽出；将手把的弹片回位后挂枪。
