中信温州分行发展实现“五年规划”开门红

2011年是中信银行温州分行新五年发展规划的开局之年。面临着信贷总量持续调控、外部监管更加严格的内外部经营环境，全行上下齐心协力，锐意进取，实现了新五年规划发展的“开门红”，回顾一年来的主要工作，可归纳为“四项新突破、三项大喜事、二项快提升、一项强应对”：

一、业务规模实现新突破，发展速度领先系统内和同业。截止去年末，本外币各项存款余额、储蓄存款分别突破200亿、50亿元大关，分别达209.47亿元、56.5亿元，跃升至本地中型股份制商业银行第三位；新增存款50.5亿元，居杭州分行系统内第一，超越同业多数竞争行，并首超部分中资大型银行；一般性存款日均175.70亿元，较年初上升26.35亿元，其中对公存款日均、储蓄存款日均等八项指标名列杭州分行全辖考评第一；各项贷款余额177.38全年新增45.73亿元亿元；累计完成国际收付汇量23.9亿美元，巩固股份制银行第二，大幅拉近与第一名差距，总量接近其四分之三。

二、经济效益实现新突破，各项财务指标进一步优化。全年实现FTP税前利润占杭州分行FTP税前利润总量13.32%，排名杭州分行系统内第三；风险资产FTP利润产出率2.37%，同比提升0.06个百分点；资产利润率2.77%，同比上升0.46个百分点，较系统内平均水平高0.51个百分点；风险资产存款日均产出率95.4%，同比提升12.2个百分点；成本对收入比25.95%，同比下降3.38个百分点，较系统内平均水平低4.43个百分点；利润费用率41.34%，同比下降6.64个百分点，较系统内平均水平低12.46个百分点。

三、基础客户群实现新突破，业务的发展基础进一步夯实。全年新增对公有效客户340多户，增幅30%，其中小企业授信客户127户；新增零售金卡以上客户超过3000户，列杭州分行全辖第一；网银客户增长迅速，新增对公网银257户、个人客户1.6万户，交易总量分别达1266亿、462亿；新增汽车金融客户40户，完成全年任务的114%；累计签约本地8家拟上市企业的直接融资协议，为企业未来上市提供全方位服务；投行全面开展同业合作覆盖面达80%，是同业合作最多、最广的股份制银行。

四、创新业务实现新突破，渠道产品运用能力进一步提高。发行博弘数君定向增发系列产品，累计托管金额达1.6亿元；销售“安益”产品1.25亿，理财客户资金拉新率高达90%，实现了公司票据资源在零售渠道销售新模式；成功办理杭州分行系统内首笔跨境三合一及人民币离岸融资业务，在全市率先开展人民币融资性保函业务、人民币代付业务和存款证业务；累计办理跨境人民币业务24.72亿元，市场占比达到9.54 %，列中小股份制银行第一位。累计办理信保融资7593万美元，同比增长117%，稳居中小股份制银行第一位。

五、隆重迎接总行陈小宪行长赴温调研。5月中旬，总行陈小宪行长一行首次来温开展小企业金融业务专题调研。为全力做好本次调研准备，调研前期召开多次专题会议，总结多年来小企业金融发展经验，对照同业优秀做法，提出中肯建议。调研中，陈小宪行长充分肯定温州分行各项业务及小企业金融业务的发展，要求温州分行进一步利用中信平台、温州商人等优势，为全行小企业金融发展提供创新思路、献计献策。

六、隆重迎接市人行、外汇局专项检查。5月下旬，温州市人行和外汇管理局进驻我分行，开展温州分行成立以来首次全面的执法检查和外汇管理政策合规性检查。为珍惜本次检查机会，提高合规经营水平，我分行进行详细分工，指定职能部门、专人负责现场联络、协调。经过为期半个月的全面合规性检查，并在人行指导下开展整改落实，我分行合规运营水平得到进一步提高。

七、隆重迎接国家审计署全面检查工作。根据总分行工作部署，3月初开始开展审计自查自纠，全面部署迎检工作。各条线迅速全面启动，按计划深入开展自查自纠。成立领导小组分阶段对网点进行现场督导检查。4月下旬召开迎接审计署自查情况等三项内容专题汇报会，详细听取各机构、部门自查自纠工作进展情况，对各类问题的整改落实工作进行督导。根据自查中暴露的问题，多次召开会议，讨论研究对策，及时开展整改。

八、全行服务品质、安保工作得到大提升。通过统一设置专柜、人员、标识，开展现场“蹲点”、培训等举措，全行服务品质得到显著提升；实行附行式自助设备会计周期清算大集中，有效破解同城机构临柜压力；实施全辖监控远程集中管理；作为同业股份制银行中唯一一家被省公安厅授予“2010年度省级治安安全示范单位”；实行“半军事化”封闭式经警管理，被市公安局授予同业经济护卫队最高荣誉“四星级经济护卫队”称号；顺利通过市级综合档案达标考核。

九、全行队伍素质、企业文化得到大提升。与温州日报合作推出“温州金融创新的中信之路”，被新浪、搜狐等国家、省级媒体转载20余次，起到良好品牌宣传效益；制订全年培训工作计划，开展各类培训46次，提升干部员工素质；全面推行19条专业技术序列评聘；发挥党工团组织作用，深入各种争优创先活动，推进企业文化建设；顺利完成苍南支行筹建开业、人民路支行装修，新设四家自助银行，提升网点形象。

十、坚强应对我市部分企业信用债务风波。积极采取各项有效措施，全力支持企业度过难关：一是走访企业帮助企业压缩投资回收现金流；二是及时汇报力争取资源并取得上级行认可和支持；由于上级行的大力支持加上我分行处置及时、措施得当，总体情况可控：直接“跑路”企业未涉及我行客户；关注类和不良资产相比同业均要少；在经济金融经受冲击、企业经营影响、楼市下滑的情况下，各项业务继续保持平稳较快发展。(姜赟)