认认真真做好分内事——记县国税局女税官李慰敏

庄国庆

李慰敏，自参加工作以来，一直在大厅窗口的岗位，至今已满十五年。她常常说：“我只是纳税服务大厅里平凡的一员，既没有做出轰轰烈烈的事，也没有做出特殊贡献。我只是在工作时认认真真做好分内该做的事而已。”然后就是这份朴实的责任心，让领导信任她，让同事们佩服她，让纳税人赞扬她。

记得1997年那时，龙港办税大厅的个体开票窗口非常的忙，申报期，个体纳税人排队都排到大门以外，李慰敏就在那个最忙的窗口，忙得从上班到下班洗手间都上不了，尤其超期开罚款单的时候，除了忙，还要不断地跟纳税人解释，尽管口都讲干了，就是顾不上喝开水，往往早上倒的开水到中午还是一滴没少。

大厅是直接跟纳税人接触的第一线，面对着脾气、性格各不一样的纳税人，要做好工作，保持一天的心情舒畅也不是一件容易的事。有人说：“一个人，做一件好事不难，难的是一直做下去。”而在窗口工作，做好几天，几个月不难，难的是一直做下去。李慰敏承认曾经暴躁过，哭过，委屈过，但是她最终还是调整心情继续工作，十几年如一日的在岗位上坚持下来，而且从内心深处也得到一些经验和启发：首先就是要主动沟通，要让自己开心，而且能让纳税人微笑着走开，并对自己说声：“谢谢!”非常重要，那对彼此都是一件快乐的事，否则，冷面相对，争吵对自己对别人都是难受的。第二是要面对现实。多年来她悟得了这样一个道理：“其实，我们不应回避眼前的困难，而做逃兵，因为大家都一样，不管在什么地方，哪个职业，哪个岗位都有其优势和缺陷，应该立足于现在的工作，寻求解决的办法，让自己轻松起来。”也许这就是这位美丽的女税官能一直泰然面对，坚守在自己岗位上的秘方吧。由于李慰敏在工作中踏踏实实，兢兢业业，因此也得到了纳税人的一致好评，也经常得到“先进工作者”，“优秀公务员”，“最佳窗口”等荣誉和称号。

多少年来，这位女税官在平凡的工作中兢兢业业，任劳任怨。虽然只是平平淡淡，默默地坚守在自己的岗位上，但是在她身上却闪现着乐观、敬业的独特光芒。