县司法局“创先争优”初显成效

苍南新闻网9月29日消息：近日，县司法局作为全市创先争优五个先进基层单位之一参加了“温州市创先争优活动工作汇报会”，有关工作受到了中组部组织一局局长兼中央创先争优活动领导小组办公室副主任张国隆等领导的肯定。

自开展创先争优活动以来，县司法局因地制宜，积极创新，以便民利民、群众满意为标准，努力在“抓队伍，树形象，建文化，创品牌”上下功夫，取得了一定成效。

突出便民理念，实行开门服务

为了打造司法行政法律服务品牌，更好地服务群众。去年，县司法局建成“司法行政法律服务中心”，该中心以“五加二，大开门”为主要服务模式，把司法行政科室工作职能都落实到各个窗口，依托“医疗纠纷人民调解中心”、“法律援助中心”及“信访接待、社区矫正、法律顾问、普法宣传、法律咨询”五个工作室开展群众法律服务工作，使法律服务达到平台化、集约化、便捷化的要求。同时，围绕打造“形象之窗、高效之窗、示范之窗”的目标，严格落实即办制、律师值班、党员干部“三亮”等制度，方便了群众办事，提高了工作效率。

突出争优理念，树立服务形象

加强了典型服务团队的培育，突出树立了“法律援助中心”与“医疗纠纷调解中心”两支能够更好地适应群众需要的服务团队。作为曾荣获司法部先进集体的团队，今年以来，法律援助中心充分发挥窗口服务职能，通过扩增援助工作站、开通网络援助服务平台、为老弱病残提供上门援助等措施，为群众提供了更加优质的法律援助服务。上半年，共指派法律援助案件345件，比上年同期增长11%；刚成立半年的医疗纠纷调解中心则充分发挥了化解医疗纠纷矛盾的作用，有效减少了“医闹”情况发生，成立至今已受理医疗纠纷38起，成功化解34起，调解成功率89%，多次收到群众感谢锦旗，深得群众信赖与赞许。

突出创先理念，服务化解矛盾

在创先争优活动中，县司法局努力把推进社会管理创新，化解矛盾作为服务的重点，积极参与到全县“大调解”试点工作中。不断加强了人民调解与司法调解、行政调解的衔接工作，积极推进了“诉调”、“医调”、“警调”、“交调”工作开展，成为全县“大调解”示范点之一，工作成绩得到市委副书记朱贤良的赞赏。今年以来，全县各级人民调解组织共受理纠纷2032件，调处成功1804件，有力促进了社会和谐。

突出文化理念，优化服务环境

为提高服务质量，县司法局自去年以来积极构筑了精神文化、物质文化、行为文化、制度文化“四位一体”的司法行政文化体系，以“法治、公正、和谐”的司法行政文化理念为指导，优化了服务环境，积极打造了以“和为贵”的人民调解窗口、以“诚为重”来信来访窗口、以“人为本”的社区矫正窗口、以“法为上”普法宣传窗口、以“义为先”的法律咨询窗口，以“民为大”的法律援助窗口等六大主题窗口，营造了和谐的窗口文化，使服务环境更好地适应服务人群，提高了法律服务水平和质量。

（黄一苗）