服务创新 助力“强镇扩权”——龙港税务分局创建群众满意基层站所纪实

周正哲

今年以来，龙港镇的市民惊喜地发现在家门口的龙港国税分局办税服务厅就能成功办理车购税，而不必前往县城灵溪。据了解，随着龙港镇被确定为温州市强镇扩权5个试点镇之一，龙港镇也成立了浙江首家镇级行政审批中心。在这个背景下苍南县国家税务局与地方政府密切配合，助力“强镇扩权”，龙港国税分局随即入驻龙港行政审批中心，通过一系列创新举措，深化服务创新，对当地经济的又好又快发展做出了自己的贡献。

开通浙江首个镇级车购税窗口，一心为纳税人着想

2010年11月3日，龙港国税分局在龙港行政审批中心开通了浙江首个镇级车辆购置税征收窗口，龙港及周边居民在家门口就能成功办理车购税。龙港车辆购置税征收窗口预计每年可办理征税车辆7000辆以上，在未来数年内将为龙港带来每年至少一亿元的税收收入，为龙港及周边地区纳税人节省直接开销达近百万元。

成立浙江首家纳税人维权协会，探索基层纳税维权新途径

2010年4月份，苍南国税局发起成立全省首家国家税收纳税人权益维护协会，龙港国税分局积极落实，开辟了基层国税站所纳税服务工作新途径。龙港国税分局领导担任维权协会龙港片区的指导员，负责协调片区内纳税人维权事宜，对纳税人的维权诉求尽量在基层予以解决，以实现对纳税人维权诉求的快速反应。

率先受理“同城通办”业务，大大方便纳税人

从2010年7月1日开始，龙港国税分局办税服务厅在全县率先受理“同城通办”业务，从而打破了主管税务机关区域和税收属地管辖权限的限制，使纳税人可以根据办税服务厅就近自由选择办税，大大节省了纳税人办理涉税事项时间，提高了办事效率。

落实“责任心管理”，强化基层队伍建设

龙港国税分局积极落实创新出台的《干部责任心管理办法》，着力解决因干部责任心不强导致的庸懒散问题，严格执法责任制、党风廉政责任制以及岗位责任制等责任控制机制，形成了爱干为德、善干为能、多干为勤的良好氛围，切实增强干部责任心。

作为一个基层国税站所，龙港国税分局通过不断的创新，助力“强镇扩权”政策，服务地方经济。该分局办税大厅连续7年荣获全国妇联“巾帼文明示范岗”称号、2009年度获全国三八红旗集体荣誉称号，该分局连续7年荣获浙江省国税系统“文明单位”称号，税收收入连年超收，真正成为群众心中满意的基层站所。