县法院诉讼服务中心成立 “一站式”全程服务

苍南新闻网3月29日消息：今天，县法院举行诉讼服务中心成立仪式，这标志着集诉讼引导、立案审查、收费退费、立案调解、司法救助、法律援助、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待等10项功能于一体的“一站式”服务全程诉讼服务在县法院正式建立。县委副书记林晓峰为中心成立剪彩。

走进整合一新的县法院诉讼服务中心，记者发现主要有如下为民便民的具体亮点：

“一站式”功能服务于民。该院通过整合十大功能，实行审查、立案、收费、登记、诉讼材料收转、信息、档案查询、判后答疑等“一站式”服务，使当事人能在服务大厅内一次性办结所办事项，减轻了当事人的诉累。

“四个公开”取信于民。开展“阳光”立案，在每件案件立案时公开立案人员身份、公开立案流程、公开诉讼费收取、公开监督咨询电话，使整个立案过程随时处于人民群众的监督之下，取信于民，提高法院工作的社会公信力。

“人性化服务”方便于民。在诉讼服务大厅内设置当事人休息等候区，为其提供饮水器具、笔墨纸张、复印、打字、电话、传真等便民设置。同时，规范司法救助行为，简化救助程序，关注弱势群体，辅以工作人员“一张相迎的笑脸，一声亲切的问候，一杯暖心的热茶，一个满意的答复”，使当事人充分感受到司法工作的亲和力和人民法院的人文关怀。

“诉讼引导”明示于民。案件受理条件、诉讼流程、收费标准等上墙公布，使当事人对所办理程序一目了然，“明于心、便于行”，并积极引导当事人选择诉前调解，让其从烦琐复杂的诉讼程序中解脱出来，减轻了他们的诉累和经济负担，避免了矛盾对立和激化。同时，该院实行“一次性”办结告知制度，对符合立案条件、手续齐全的一次性予以办结，及时、快捷进行立案；对手续不全的，“一次性”告知应提交的材料，减少当事人往返行程。

“诉讼对接”维利于民。对于诉讼标的小、案件事实清楚、能够传唤当事人到庭的简易案件及时进行立案调解；对于重大疑难、敏感性强、群体性、影响社会稳定的案件，及时向县委进行汇报，并协调地方党委、政府等部门，整合社会力量，诉前调解，案外协调。同时，实施“答疑解惑”，满意于民。（记者 简宁静）