与时间赛跑——“120”为生命赢取每一秒

中心自2010年1月7日启动以来，共为全县各地8400多名急救患者赢得了救治的时间。

依托医院建立急救站，按“一中心、五站、四点”设置，基本实现“120”指挥调度全覆盖。

快速接诊永远是他们的天职，他们的最大心愿就是减轻病人的痛苦和家属的担心。

2010年6月21日上午，由温州市安全生产委员会、县政府及温州甬台温高速公路有限公司主办的高速公路危险化学品泻漏火灾事故应急处理联合演习中，我县120急救指挥中心接报后派出多辆救护车火速赶往现场对伤员进行医疗救助，并把伤员及时护送往各大医院进行救治。

记者 冯瑞元

一走进苍南县120急救指挥中心，“严谨、热情、高效、快捷”八个大字赫然映入眼帘。在120调度室里，2月18日下午1时22分，“铃、铃、铃”电话铃声响起，电话那边传来急促的求救声：“奶奶脑血栓，刚才吃了药之后身体很不舒服，快派辆救护车过来。”“请问具体地址在哪里？”“莒溪镇田寮村 *号。”“你好，现莒溪镇田寮村*号有一位脑血栓病人，吃了药之后有不适感，请速前往。”1时24分，在调度室的控制屏幕上显示，一辆救护车已从医院开出前往莒溪方向去了。该中心主任杨秋凉告诉记者，像这样的急救电话一天要接上好几十个，中心自2010年1月7日启动以来，共为全县各地8400多名急救患者赢得了救治的时间。由于运作模式科学合理，今年初我县120急救指挥中心还在全省卫生工作会议上作典型发言，并得到了省、市领导的充分肯定。

政协一号提案

建成生命绿色通道

我县自1981年建县以来，一直没有独立的医疗急救体系。原来的“120”急救都是挂靠几家县级医院，各大医院又都建立了自己的急救电话和急救中心，自成一体，各自收治病人，缺乏统一的指挥和调度，使120急救高效快捷的服务不能得以充分体现。我县又是台风高发区，历年台风频发，如“桑美”、“莫拉克”、“圣帕”登陆我县时造成当地群众伤亡无数。由于落后的院前医疗救助体系，无法让受伤的群众得以及时救治，引起了社会各界的广泛关注，要求加紧建设“120”急救网络的呼声越来越高。

2008年，县政协委员高度重视，在深入调研的基础上向县政府提出《关于建设“120”医疗急救网络的提案》，认为“120”急救网络的建设是政府的责任，应尽快建立院前急救网络生命绿色通道，完善我县公共卫生体系，提高政府对突发灾害和突发公共卫生事件的应急能力，县政协并把该提案列入1号提案交付县政府办理。

多年惨痛的教训表明，建立院前急救网络已势在必行，县委、县政府高度重视，整合资源，加大投入，设立机构，于2009年2月县政府第28次常务会议通过，同意建立“120”急救指挥中心，启动资金800万元，并对医疗急救工作组织领导、运行机制、保障措施提出了明确要求。经过半年多紧张筹建，苍南县120急救中心于2010年元月7日投入运行，一条机制健全、设备先进，工作高效、运转有序的院前医疗急救生命绿色通道应运而生，大大提升了我县医疗急救能力，得到了广大群众和社会各界人士的充分好评。

先进的指挥系统

基本实现调度全覆盖

经过一年多的运行，120急救已慢慢走进了寻常百姓家。广大群众知道只要通过呼叫120就可为急救患者取得快捷高效的服务。家住灵溪的王先生心存感激地告诉记者：“去年底家里老人患高血压，当时第一个念头就是赶紧拔打120求救，救护车仅仅用5分钟时间就把老人送到了县人民医院进行及时救治，当时救护医生还心有余悸地说，再迟一点点生命就危险了，我真得很感谢，感谢120给予我家老人的第二次生命。”

目前，我县的120医疗急救以指挥中心为平台，以5个急救站和4个急救点作为急救终端，按照“统一调度、就近救急、迅速有效”的原则开展医疗急救工作，统一受理急救呼叫，统一调度急救力量，统一管理急救资源，起到了整合全县急救资源、统一调度和组织协调急救工作的目的。急救指挥中心配备了先进的指挥系统，包括：网络服务器及调度中心工作站；数字录时录音系统，为防止医疗纠纷提供重要线索；卫星定位（GPS）和地图查询系统，对救护车实行导航调度和实时定位；电话三字段定位系统，为迅速确定求救位置提供第一手资料。整套指挥系统采用全程信息管理与跟踪，能对调度的全过程进行实时监控。中心还充分利用现有卫生资源，科学规划急救网络站点布局。根据我县城镇布局和人口数量，依托医院建立急救站，按“一中心、五站、四点”设置，即成立“120”急救指挥中心，下设5个急救站（县人民医院、县中医院、县第二人民医院、县第三人民医院、温州矾矿医院）和四个急救点（金乡中心卫生院、马站中心卫生院、赤溪卫生院、龙城中医院），基本实现“120”指挥调度全覆盖。

记者还从县120急救指挥中心了解到，县财政安排专项资金分两次购置了监护型救护车13辆，车内配有：飞利浦心电除颤监护仪、久久信呼吸机、迈瑞8000监护仪、福田心电图机、阿童木输液泵、意大利进口自动上车担架。一辆救护车就相当于一个小型急诊室，使重病患者在车上就能得到及时救治。除了调度系统和急救车外，该指挥中心还全省率先在各家县级医院设置了终端，该终端可以接收由指挥中心发出的各项指令，医院的急诊科能一清二楚地了解车上病人的各种生命体征，大概几分钟之后可以到达医院等情况，使医护人员在病人到院前做好充分的抢救准备。这对于发生重特大突发事件，伤病员较多的情况下开展医疗救护尤为管用。

急救中心一线医务人员

快速接诊永远是我们的天职

他们是一群普通人，但他们的工作却不普通。只要120指挥中心传来急救信息，他们就会在1至2分钟内立即出车，赶往现场急救，快速接诊永远是他们的天职，他们的最大心愿就是减轻病人的痛苦和家属的担心。

2月22日上午，记者在县中医院专门采访了120急救医生陈杰。早一天是他值班，直到第二天早上8点交接完班。在采访中他告诉记者，在值班的这24小时里，他和护士、驾驶员一刻都不能离开岗位，随时做好出车准备。“上班的每一分钟，大脑神经都绷得很紧，我们不允许工作有一点闪失。昨天共出车六趟，接诊9位伤者，其中有一例病人是苍一中的保安，当天凌晨3点来电求救，当时肾结石绞痛发作，剧痛难忍，我们接到信息之后立即出车，以最快速度到达苍一中把病人接上救护车，来回不到5分钟就把病人接到医院对其进行药物治疗，使病人的病情在最快时间内得以缓解。他说，刚好是在凌晨，路上没车，车子能以最快的速度行驶，大大缩短了病人疼痛时间。看到病人缓解疼痛之后所露出的祥和脸色，就是我们全体医护人员最大的欣慰了。”

“但在急救过程中也有让我们感到很无耐的时候，特别是对车祸摔伤骨头的或是心绞痛病人，现场都不能有太大的动弹，否则会加重病人的病情。但是围观的人群并不了解，只是看到伤者流了那么多血而医生为何不赶快把他们抬上救护车进行不停地埋怨，有的家属还会张口大骂，说医生不及时救治病人，没有医德等，尽管他们怎么不理解，但我们不能丢下病人不管，这需要广大群众的理解和支持，当我们穿上白大褂的第一天就明确了当医生的天职就是救死扶伤。”

杨秋凉主任在接受采访时深有感触地说，院前急救作为医疗体系的重要组成部分，是抢救病人生命的第一道哨口。急救网络建设与管理的状况，不仅是一个地方卫生事业发展和临床医疗救治水平的反映，也是地方经济发展、精神文明建设和综合服务能力的体现。虽然我县的医疗急救事业得到了很大的发展，但是当前我县对医疗急救服务需求的增加与医疗急救服务现有的提供能力之间的矛盾仍然比较突出，全县的急救网络建设，特别是管理工作仍存在不足，如急救网点建设需进一步加强、急救网络成员单位急救能力参差不齐、全社会共同关注和参与度不高等。她表示，这些会在今后的工作中陆续加以研究解决，努力建设一个统一、协调、权威、灵敏、高效的医疗急救体系，打造一条院前与院内急救无缝衔接的绿色通道，全面满足全县人民群众的急救医疗服务。