陵园福位“一女二嫁” 县消保委调解获补偿3.706万元

苍南新闻网7月4日消息：家住灵溪的陈先生09年到灵溪某陵园公司购买了一处墓穴，没想到过了年春节后却得知这墓穴竟一半被别人占领！而历时三个月，陵园方都没对此作出令陈先生满意的答复。

2010年5月10日陈先生就此事向县消保委投诉称，他于2009年4月2日到县某陵园有限公司购买了一处福位（即墓穴），售价为2.506万元，当场与该公司签定一份认购合同书并交付了购买款，并向该公司支付福位使用管理费1600元。然而，2010年3月陈先生携家人到墓地察看自己所购的福位时，却发现自己所购买的福位已经被右邻的福位占用二分之一。此时陈先生心里十分纳闷，明明是自己亲自带风水师精挑细选的风水福位怎么就变成了他人的“家”。于是陈先生要求该公司的工作人员给个说法时，但是该公司一直以各种借口百般推诿。心情十分懊恼的陈先生在协商未果的情况下遂向县消保委申诉，要求该公司返还订购的福位并给予赔偿。

县消保委受理后，立即组织人员对此事进行了核实，并展开调查，搜集材料，找当事人谈话。经初步调查，该公司认为是右邻福位建造不当，造成陈先生购买的福位被占用二分之一，愿意给予陈先生调换福位但拒绝赔偿。陈先生则认为该福位销售存在“一女二嫁”现象，是因公司工作人员为谋取暴利造成，属涉嫌欺诈问题，双方各执一词，该公司的当事人也互相推诿责任。为妥善处理此事，县消保委工作人员分别对他们做思想工作，并且先后开展了实地调查，相继掌握了该公司已将该墓位以每“穴”高于原福位价格转卖他人的不争事实。县消保委认定，因该公司的信用失当，将消费者陈先生所购的福位转卖给第三人，是发生这起纠纷的主要原因，造成合同无法得以继续履行。除退还消费者的购买款外，应当按照《民法》及《合同法》应承担相关违约责任。经消费委多次组织双方调解，最终于7月3日达成一致协议：该陵园公司退还消费者陈先生购买款2.506万元，并一次性经济补偿人民币1.2万，共计3.706万元，圆满解决本次纠纷。

县消保委再次提醒广大消费者在遇到类似问题时一定要保持理性，注意以下几个问题：购物务必要保留发票、消费卡等原始凭证，一旦发生纠纷，可作为投诉证据；一旦遇到欺诈或可疑情况，要及时向有关部门举报、投诉。（华志 吴士峰）