一位电力职工的风采——记龙港供电所综合班长陈再一

　　本站记者 应玉云

　　这是一个言少实干之人，对待工作，倾心投入，精益求精；对待同事，体贴入微，关怀备至；对待客户，耐心诚恳，热情周到。他十几年如一日，在平凡的工作岗位上，用勤劳和睿智谱写着青春的华章，也书写了一名普通电力员工不平凡的一页。
　　他，就是苍南电力公司龙港供电所综合班长陈再一。
　　1996年，陈再一分配在苍南电力公司从事最基层工作，从一名普通抄表员做起，一步一个脚印，先后做过抄表员、查勘员、用电监察员、业务组长、综合班长等工作。无论在哪个岗位上，他都能摆正位置，把本职工作放在第一位。
　　工作之余，初始学历只有高中毕业的陈再一硬是凭着一股打破沙锅问到底“钻”劲，自考了大专文凭，掌握了丰富的营销知识和先进仪表仪器的使用技术，做到理论和实践两相长。
　　电力营销系统不断更新升级，在每次新系统上线前，他都会一边认真翻阅有关新系统教材，让自己尽快熟悉运用，一边指导职工尽快适应，24小时手机开机接受同事的咨询，不厌其烦地向每一个咨询的同事讲解系统功能，让其真正掌握营销系统。在担任用电监察员期间，他负责组织查处了多起窃电大案。在查获的一起村电工窃电事件中，他连续7昼夜没有回家，从调查取证到窃电量的确认直至最后的审判，全程配合司法机关的工作。特别是向司法人员解释电力部门的技术术语，提供窃电证据，最终使村电工接受法律的制裁，狠狠打击了当地的窃电风气，为国家挽回了大量损失。
　　龙港供电所担负着全镇近8万用电客户的供电任务，担任龙港供电所营业厅主责的陈再一始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，把群众满不满意作为自己的服务标准。2008年全年完成各类流程13200余件，2009年1至7月份，营业厅受理各种业务计7000余件，接待各种咨询更是不计其数，没发生一起因营业厅引起的客户投诉事件，客户满意率达100%，营业厅也因此获评“群众满意基层站所（办事窗口）”称号。龙港供电所在对辖区下洋郑村进行表计轮换时发现，该村有较多的旧房采用一幢房子用一个合表的方式缴纳电费，这部分村民一直没能装上独立表。且该村住户以行动不便的老人居多，由于该村离供电营业厅较远，村民存在办理用电手续怕麻烦的心理，装电表的事情就一直耽误了下来。得知这个情况后，陈再一精心准备，带领营业厅相关人员前往该村现场受理报装业务，短短的半天时间里，受理业务报装67户，发放宣传资料300余份。龙港聋哑学校改善办学条件，新添置的用于学校食堂的电力锅炉需要三相电源供电，陈再一获悉后当即请示领导，给这个特殊的用户特事特办，免除一切费用，安装一只三相电力表。在他的督办下，整个流程在各岗位上畅通无阻、一气呵成，从受理报装到装表接电只用了2个小时，解决了学校的燃眉之急。
　　宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。十几年来，陈再一在自己的岗位上勤勤恳恳，尽职尽责，用自己的实际行动有力地诠释了一名基层站所普通职工的真正内涵，先后获得2005年度市局电费回收先进个人、2006-2007年度浙江省电力公司优秀共产党员、2008年度浙江省电力公司“创建群众满意基层站所（办事窗口）先进个人和行风建设先进个人。