言论：多听百姓心里话

　　□ 郑言

　　111岁的老寿星张香梅，她那历尽风霜凄雨的脸上终于露出了灿烂的笑容。对一般人而言，每月200元的健康长寿补助金也许算不了什么，可是对山区一位贫困老人而言，这200元的含金量的确高，它不但为百岁贫困老人的晚年生活提供些许保障，更折射出政府对老龄人的丝丝关爱。
　　令人遗憾之处是，这迟来的惠民政策在10年前就该落在张老人的身上，是谁的疏忽编织了老人的悲哀呢？究其缘由，一要责问村干部。作为基层组织，无论是村党支部还是群众性组织的村委会，对党的农村政策应该比较熟悉，对特别需要政府和社会帮助的弱势群体应予最低程度的关注和帮助，而这些，村干部们是熟视无睹还是另有原因呢？二要拷问制度的缺失。长期以来，群众对一些应该享受的政策待遇一定要向有关方面“打报告”或提出申请、要求，否则就无人问津（其他领域如一些干部职工的合法权益保护也存在同样问题）。像张香梅这样的老人如果没有民政局工作人员的认真态度和社会有关心热心人士的帮忙，恐怕她永远也享受不了政府的关爱，所谓的阳光普照将永远与她无关，她的此项权利将实质上被无情剥夺。三要拷问政策的透明度。长期以来，政府一些部门单位以文件贯彻文件，以会议贯彻会议，普通群众的知情权非常有限，有的甚至根本无法了解有关政策和信息，诸如这些都暴露了一些深层次问题。最后，比较关键的一点就是相关部门单位缺少调查研究，缺少人文关怀，作风飘浮，工作被动，办事怕麻烦，想当然，以致造成工作失误。
　　春节就在眼前，笔者建议有关部门单位的“公仆”多为“主人”想想，利用回老家过年过节、探亲访友的有利时机，多听听老百姓的心里话，多采纳老百姓的“金点子”，使新的一年工作更上一层楼。