龙港消委成功调解一婴儿用品投诉

　　苍南新闻网4月6日消息：婴儿奶瓶 “褪色”引起一场纠纷。日前，龙港消委分会成功调解一起使用婴幼儿用品的投诉，化解了消费者心中的顾虑。
　　3月28日，龙港镇陈某在沿河南路某婴儿用品店购买一只进口奶瓶和奶瓶消毒器，在使用过程中发现奶瓶有“褪色”、奶瓶消毒器有可疑颜色等现象，陈某认为该奶瓶有质量问题。于是，陈某前往该婴儿用品店，要求对方给予一个合理的解释，但店方否认奶瓶有质量问题，但又无法拿出一个合理的解释。为此，甚为担忧的陈某于3月31日向龙港消委分会投诉，要求帮忙解决。
　　接到投诉后，龙港消委分会当天与该婴儿用品店、产品代理商等取得联系，要求对方提供该奶瓶及消毒器进货发票及有关的出入境检验检疫等相关手续。当日下午，该产品代理商立即派来检测技术人员和营养专家对奶瓶及消毒器使用出现的情况进行分析，同时要求消费者陈某将褪色的奶瓶和消毒器带来，进行现场鉴别。通过销售商及代理商的一番合理解释及现场奶瓶及消毒器的使用试验证明，原来消费者陈某所观察到的奶瓶“褪色”及消毒器有可疑颜色等现象，其实是消费者陈某在奶瓶使用后，未清洗干净，奶瓶中所逗留的水渍所产生的现象，堆积在消费者陈某心中几日的忧虑，终于烟消云散。（通讯员 华志  蒋明亮 何青青）